Il y a plus d’un an, le Québec était mis sur pause. Le contexte a donc accéléré, pour de nombreuses entreprises, la mise en place de divers moyens pour accommoder leurs employé·e·s. Le concept du télétravail est devenu un incontournable pour les emplois dont les tâches pouvaient s’effectuer à distance, soit au domicile des employé·e·s.
Qu’est-ce que le télétravail?
Le télétravail se définit comme le travail à domicile pour les personnes ayant le statut de salarié·e. Le télétravail existe depuis les années 70. Le concept a bien évolué depuis quelques années surtout avec l’arrivée de l’internet. Présentement, quatre employé·e·s sur dix1 ont la possibilité d’effectuer du télétravail. On retrouve les professionnel·le·s de la finance et des assurances à 85%2, le milieu de l’enseignement à 85%3 ainsi que ceux des secteurs techniques et scientifiques à 84%4 en télétravail depuis le début de la pandémie.
Quels sont les avantages du télétravail dont peuvent bénéficier les employé·e·s?
Les avantages grandement appréciés par le personnel sont : la gestion de l’horaire de travail, les déplacements réduits, le sentiment de liberté et une plus grande autonomie. Un certain nombre d’entre eux ont amélioré leur qualité de vie avec leur famille. Plus de 20%5 ont diminué leur temps de transport et 4% 6 estiment avoir augmenté leur productivité. De plus, les employé·e·s ont droit à un crédit d’impôt et doivent consulter le site de Revenu Québec pour de plus amples informations.
Du côté des employeurs, les avantages se traduisent par une réduction du coût des dépenses pour l’entreprise, une baisse de l’absentéisme de 3 jours7 par année, une baisse de la consommation de l’électricité et la fidélisation du personnel. Les employeurs offrant cette option ont une plus grande capacité de rétention du personnel et du fait, une meilleure attraction pour accueillir de nouveaux talents.
Quelles sont les obligations de la part du personnel et des employeurs en contexte de télétravail?
Les personnes en télétravail doivent respecter l’horaire établi, soit par l’employeur ou planifier par l’employée·e. L’employeur a le droit de contacter ses employé·e·s durant cette période de leur journée de travail. Le code vestimentaire doit être respecté, lors de réunions à distance. Il y a aussi l’obligation de préserver le matériel informatique prêté par l’employeur dans le cadre du travail. Les employé·e·s doivent assurer la confidentialité des informations sensibles pour l’exécution des tâches.
L’employeur n’est pas tenu de fournir le matériel informatique ou les accessoires nécessaires à l’exécution de son travail, sauf si l’employé·e est rémunéré au salaire minimum. De plus, l’employeur ne peut exiger une somme d’argent d’un·e employé·e pour l’achat, l’usage ou l’entretien de ce matériel si cela a pour effet que le/la salarié·e reçoive moins que le salaire minimum. Plusieurs employeurs proposent à leur personnel du matériel informatique ou de l’équipement afin de favoriser leur productivité. L’employeur a aussi l’obligation de respecter la vie privée de son personnel.
Comment s’adapter à ce concept de travail et demeurer productif ?
Le télétravail comporte beaucoup d’avantages, mais une préparation à l’implantation de ce concept dans votre vie professionnelle est préférable afin de réussir à maintenir votre productivité.
Le premier conseil est de trouver un endroit approprié pour travailler, un lieu fermé pour éviter toutes les distractions provenant des autres membres de la famille habitant avec vous. Un tel bureau permet aussi de vous aider à couper le lien avec votre emploi, quand vous avez terminé votre journée de travail. Votre bureau doit respecter les règles ergonomiques (sources et référencement point 3)8, être propre et bien ordonné afin de vous aider à vous organiser.
Pour maintenir votre productivité, il est important de déterminer un horaire de travail que vous suivrez comme lorsque vous travaillez en entreprise. Vous établissez une routine pour le lever et le coucher, pour vous aider à récupérer plus rapidement. Il est important de prévoir des pauses durant votre journée de travail. Il est souhaitable de garder le contact avec vos ami·e·s et collègues par le biais des médias sociaux et intégrer l’exercice physique régulièrement.
Quels sont les impacts potentiels du télétravail sur votre santé ?
Lorsqu’il est mal géré, les conséquences potentielles reconnues du télétravail sont : l’isolement social, les troubles musculosquelettiques et les difficultés à gérer les relations internes entre les employé·e·s et les superviseur·e·s. Il a été constaté que le travail à la maison amène un affaiblissement collectif du travail et une difficulté supplémentaire pour les nouvelles employé·e·s à créer des liens avec leurs collègues de travail. La charge de travail peut être distribuée de façon inégale et un manque de participation active aux décisions concernant leur organisation peut être ressenti. De plus, il y a des risques sur la santé reliée à l’hyperconnexion.
L’hyperconnexion est une forme d’addiction aux écrans. Elle n’est pas considérée comme une maladie selon l’Organisation Mondiale de la Santé. Plusieurs signes apparaissent chez la personne vivant ce problème. Les signes avant-coureurs reconnaissables sont souvent reliés au repli social, au culte de la performance, aux troubles de sommeil, à la perte de repères et au travail devenu la seule source de valorisation. Ceux-ci se manifestent aussi par des tensions au cou, aux pouces ainsi qu’à l’ensemble du corps. La seule façon de mettre un frein à ce processus est la prise de conscience des conséquences physiques et mentales.
Quelles sont les recommandations pour maintenir une qualité de vie en télétravail ?
L’Institut national de la recherche scientifique a émis des recommandations afin d’éviter des blessures et une augmentation de la charge mentale.
Les recommandations proposées sur le plan ergonomique
- Ayez une table assez grande pour mettre vos documents, téléphone, clavier, portable, etc.8
- Ajustez la hauteur de la table ainsi que la chaise de travail.
- Changez de position d’écoute pour éviter les blessures au niveau du cou. Un casque d’écoute est nécessaire et préférable pour les conférences téléphoniques ou visioconférences.
- Vérifiez le positionnement de votre souris. Il existe le repose-pied et repose-poignet afin d’éviter les troubles musculo-squelettiques.
- Suivez une formation en ergonomie, cela permet d’être conscientisé à ces problématiques.
- Si possible, placez votre bureau pour bénéficier de l’éclairage naturel d’une fenêtre. Votre écran doit être perpendiculaire à la fenêtre afin d’éviter les reflets.
- Évitez la fatigue oculaire en utilisant la méthode du 20-20-209. Cette méthode consiste à regarder aux 20 minutes, un objet de 6 pieds de distance pendant 20 secondes.
Les solutions adaptées pour gérer la charge mentale :
- Alternez le travail et les micro-pauses avec un horaire préétabli.
- Développez et maintenez des contacts humains par le biais de réunions d’équipe, de rencontres formelles et informelles.
- Cherchez de l’aide si le télétravail devient une source d’anxiété auprès des programmes d’aide aux employés offerts par votre employeur. Si vous n’avez pas accès à cet avantage, vous pouvez vous adresser au 811 info-social où une personne sera en mesure de vous aider.
Mieux connaître le télétravail permet de prévoir le pire et de bénéficier du meilleur.
Écrit par Mélanie Betty, Centre des femmes de Montréal
Sources des références
Les avantages et les dangers du télétravail (canalvie.com)
Calculateur : Déduction relative aux dépenses de télétravail, Outils de calcul, Ministère des Finances (gouv.qc.ca)
ajustement-poste-de-travail.pdf (spgq.qc.ca)
Autres sources
Tremblay, Diane Gabrielle et Geneviève Demers. Le Télétravail. Enjeux et défis. Guide d’information et d’implantation.
Le télétravail en contexte de pandémie (inspq.qc.ca)
Limiter ou non la connexion : quelles pratiques à mettre en place? (ordrecrha.org)
Workaholisme : souffrez-vous d’addiction au travail ? (msn.com)
Actualisation.tv
Le télétravail en 12 questions | Éducaloi (educaloi.qc.ca)
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