Il est essentiel de rappeler qu’il est tout à fait normal de ressentir de l’anxiété. L’anxiété est considérée parfois comme un système d’alarme qui se déclenche lorsque nous sommes en présence de circonstances stressantes ou menaçantes. C’est donc tout à fait logique que nous en ressentions tous face à cette situation inédite qui a envoyé en confinement plus de 3 milliards de personnes sur la planète.
Voici quelques pistes qui s’adressent autant aux gestionnaires qu’aux travailleurs pour passer à travers cette période.
#1 S’exprimer
La parole est la première clé pour gérer son anxiété. Échanger et exprimer vos émotions sont nécessaires et salutaires pour chacun d’entre nous, cela nous permet de réaliser que nous sommes tous impactés d’une manière ou d’une autre par la crise du coronavirus. C’est aussi l’occasion de mettre en lumière les difficultés spécifiques de chacun et de demander de l’aide si nous en avons besoin ou bien encore d’en proposer si nous en sommes en mesure d’en fournir.
Les gestionnaires dont les équipes sont encore au travail se doivent de communiquer régulièrement avec leurs collaborateurs pour les tenir informés de l’impact de la crise sur l’organisation. La transparence est recommandée afin que chacun puisse se préparer aux changements inévitables que provoque cette crise : arrêt partiel de l’activité, redéfinition des objectifs et des tâches de chacun, etc.
Mais il faut également offrir aux collaborateurs un espace où s’exprimer en équipe ou individuellement. Gestionnaires, ayez régulièrement un contact individuel avec les membres de votre équipe – surtout les plus silencieux – pour qu’ils puissent se sentir plus à l’aise de s’exprimer et de partager leur anxiété.
#2 Être plus souple avec soi-même et les autres
Face à une situation inédite, on ne peut agir à l’identique qu’en temps normal. Les habitudes de chacun sont bouleversées : réduction de l’activité, redéfinition des tâches, passage en télétravail, garde des enfants à la maison, perte d’emploi du conjoint, état de santé de leurs proches, etc. Tous ces changements sont difficiles à appréhender et à accepter.
Il est essentiel qu’en tant que gestionnaire, vous adaptiez vos attentes et fassiez preuve de plus de souplesse envers vous-mêmes et votre équipe. Il faut du temps pour que les équipes s’adaptent à ces bouleversements d’autant plus qu’ils sont également impactés personnellement.
Les travailleurs doivent également apprendre à être bienveillants avec eux-mêmes. Il est tout à fait normal que l’adaptation à cette situation prenne du temps et que vous ne soyez pas aussi productif qu’à l’habitude.
#3 Mettre en place un accompagnement
Mettre en place des points réguliers est la première étape de l’accompagnement. Pour cela, privilégiez des rendez-vous réguliers et les appels en visioconférence afin de pouvoir saisir le non-verbal de vos échanges. Et cela permettra à ceux qui sont seuls en confinement de voir d’autres personnes.
Assurez-vous également en tant que gestionnaire, vos collaborateurs sachent à quelles ressources internes faire appel s’ils ont besoin de support technique.
Si vous êtes employé et votre gestionnaire a redéfini vos tâches pour s’adapter à la crise, n’hésitez pas à le solliciter pour être formé ou aiguillé dans la réalisation de vos nouvelles fonctions. Partagez avec lui vos angoisses et questions afin qu’il puisse adapter ses demandes et ses attentes.
#4 Valoriser vos équipes et vos collaborateurs
Le besoin de reconnaissance des travailleurs est encore plus important dans ces temps incertains. Cela peut prendre plusieurs formes : mise en avant d’une initiative prise par un travailleur, remerciement ou félicitation après une tâche effectuée. Chaque petit geste compte.
N’hésitez pas à rappeler et remercier vos collègues de participer à l’effort collectif afin de maintenir l’activité de votre organisation ou de répondre à la hausse de l’activité malgré cette situation anxiogène pour chacun. C’est d’autant plus important si votre organisation fait partie d’une des industries essentielles pendant la crise comme l’agroalimentaire, la santé et les transports.
#5 Continuer à prendre du plaisir
En confinement, nous avons pour beaucoup l’impression d’être privé de la plupart de nos petits plaisirs. Au travail, il s’agit souvent des échanges informels à la machine à café et pendant l’heure de lunch avec nos collègues.
Mais il est possible de recréer ces moments de plaisir et d’amusement. Pourquoi ne pas organiser un concours pour le meilleur aménagement de bureau à la maison? Ou pourquoi ne pas ouvrir un espace virtuel d’échanges entre collaborateurs sur la messagerie de l’organisation?
Sinon il est également possible de vous organiser des lunchs en équipe à l’aide des outils de visioconférence.
Bon courage à tous, prenez soin de vous et n’oubliez pas : Restez chez vous!
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