Poste : coordonnateur(trice) en logistique et service à la clientèle
Lieu de travail : Ville Saint-Laurent – mode hybride
Salaire : 52 000 $ par année 
Type de poste : contrat d’un an avec possibilité de prolongation ou de permanence
Horaires : 35 heures par semaine

Lancez votre carrière au sein d’un leader mondial de la vente au détail de luxe !

Notre client, une entreprise internationale de luxe bien connue, recherche une personne motivée, organisée et dynamique pour rejoindre son équipe des opérations logistiques.

Cette offre est idéale pour quelqu’un qui souhaite faire carrière dans la logistique, les opérations, la coordination ou le service à la clientèle d’entreprise — même si votre expérience provient d’un autre secteur tel que la banque, le service à la clientèle, l’administration, l’assurance, le commerce de détail ou les opérations.

L'entreprise est ouverte à des profils issus de divers horizons et recherche avant tout une personne professionnelle, désireuse d'apprendre, soucieuse du détail et capable de gérer les situations avec un bon jugement et un grand professionnalisme.

Responsabilités :

- Gérer et aider à résoudre les réclamations liées aux livraisons et aux commandes des clients (colis manquants, retards,
problèmes de livraison, etc.)
- Enquêter sur les problèmes pour en identifier les causes profondes et contribuer à leur resolution
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes
- Assurer le suivi administratif et maintenir l’exactitude des informations dans les systèmes internes
- Acquérir une expérience pratique des opérations logistiques et des processus de la chaîne d’approvisionnement

Ce que l’entreprise offre :

- Un excellent point d’entrée dans le domaine de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement
- Une formation complète et un mentorat
- Une expérience au sein d’une entreprise de vente au détail de luxe reconnue mondialement
- Un environnement professionnel, dynamique et collaborative
- Un potentiel de croissance à long terme et la possibilité d’une prolongation ou d’un poste permanent

Profil recherché :

- Diplôme d’études collégiales (DEC ou équivalent) requis
- Une expérience en service à la clientèle, en coordination, en administration, dans le secteur bancaire, en assurance, dans le commerce de détail, en opérations ou dans d’autres environnements d’entreprise est considérée comme un atout
- Solides compétences en communication et en résolution de problems
- Organisé, professionnel et à l’aise avec la gestion de multiples suivis
- À l'aise avec l'utilisation des ordinateurs et des outils MS Office
- Motivé, débrouillard et désireux d'apprendre

Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de maîtrise requis : avancé
- Raisons de l'exigence linguistique : communication avec les équipes internes et les partenaires dans d'autres regions
- Fréquence d'utilisation : constamment (pour presque toutes les tâches)

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Travailler pour une marque de luxe de renommée mondiale
- Acquérir une expérience précieuse dans un environnement opérationnel d'entreprise
- Développer des compétences transférables en coordination, en opérations et en logistique
- Possibilité de prolongation ou d'évolution à long terme en fonction des performances

Veuillez envoyer votre CV au format Word à Cristina Bilbao à l'adresse [email protected].

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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Position: Logistics & Customer Service Coordinator
Location: Ville Saint-Laurent – Hybrid
Salary: $52,000 per year
Job Type: 1-year contract with possibility of extension or permanency
Hours: 35 hours/week

Our client, a well-known international luxury retail company, is looking for a motivated, organized, and driven individual to join their logistics operations team.

This opportunity is ideal for someone looking to build a career in logistics, operations, coordination, or corporate customer service — even if your experience comes from another industry such as banking, customer service, administration, insurance, retail, or operations.

The company is open to profiles from various backgrounds and is primarily looking for someone professional, eager to learn, detail-oriented, and capable of managing situations with strong judgment and professionalism.

Responsibilities:

- Manage and help resolve claims related to deliveries and customer orders (missing shipments, delays, delivery issues, etc.)
- Investigate issues to identify root causes and support resolutions
- Collaborate with internal teams to ensure smooth day-to-day operations
- Handle administrative follow-ups and maintain accurate information in internal systems
- Gain hands-on exposure to logistics operations and supply chain processes

What the company offers:

- An excellent entry point into logistics and supply chain
- Full training and mentorship
- Experience within a globally recognized luxury retail company
- A professional, fast-paced, and collaborative environment
- Long-term growth potential and possibility of extension/permanency

Who we’re looking for:

- Minimum college diploma (DEC or equivalent) required
- Experience in customer service, coordination, administration, banking, insurance, retail, operations, or other corporate environments considered an asset
- Strong communication and problem-solving skills
- Organized, professional, and comfortable managing multiple follow-ups
- Comfortable using computers and MS Office tools
- Motivated, resourceful, and eager to learn

Other Language Requirement: English
- Level of Proficiency Required: Advanced
- Reasons for Language Requirement: Communication with internal teams and partners in other regions
- Frequency of Use: Constantly (for almost every task)

Why join this company?

- Work for a globally recognized luxury retail brand
- Gain valuable experience in a corporate operational environment
- Develop transferable skills in coordination, operations, and logistics
- Opportunity for extension or long-term growth based on performance

Please send your resume in Word format to Cristina Bilbao at [email protected].

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CNESST permit numbers: AP-2000158 & AR-2000157