Pour l’ensemble de la direction :
• Accueillir, informer et diriger les personnes se présentant au bureau d’accueil;
• Accueillir et encadrer la communauté étudiante se présentant pour une reprise d’examen.
Pour la Francisation :
• Assurer un soutien administratif pour les cours de francisation (temps complet et partiel);
• Offrir un soutien personnalisé à la communauté étudiante en francisation (démarches gouvernementales, demandes de subventions/allocations, demandes de remboursements de frais de garde, demandes de bulletin et relevé de notes officielles, référencements à d’autres services, etc.);
• Assurer une communication avec les partenaires externes pour les étudiantes et étudiants des différents programmes de francisation (Services-Québec, MIFI, Le Coffret, etc.);
• Assurer l’accueil téléphonique et gérer les boîtes courriel de la francisation (recevoir, filtrer et distribuer les demandes d’information);
• Offrir un soutien administratif au personnel enseignant de francisation, ainsi qu’à la conseillère pédagogique de la francisation;
• Assurer le suivi des remplacements lorsqu’une personne enseignante de la francisation est absente;
• Tenir à jour le dossier étudiant des personnes participantes aux différents programmes de francisation;
• Réaliser les commandes de matériel.