TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) expert en gestion du changement sénior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.


Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.


Description des travaux ou des biens livrables :




• S’approprier le projet, les paramètres et prendre connaissance des livrables;



• S’approprier la démarche de GDC préconisée et alignée à la méthodologie de gestion de projet; 




• Élaborer et réaliser, en collaboration avec les ressources internes, les principaux livrables de GDC; analyse des impacts, stratégie de GDC, plans de transition, mesure des préoccupations, stratégie de formation, post-mortem, etc.;




• Identifier les enjeux et risques en GDC tout au long du projet, en aviser les pilotes d’affaires du projet, identifier, proposer et mettre en œuvre au besoin, les activités nécessaires pour mitiger les risques et traiter les préoccupations;




• Assurer l’arrimage des activités GDC au plan de projet et leur cohérence relativement à la communication, à la formation et à la gestion des impacts de la transformation sur l’organisation;




• Contribuer à l’élaboration du plan de communication avec les experts internes et participer au besoin aux activités de communication;




• Identifier les leviers qui serviront à l’engagement des parties prenantes, par exemple, leur implication et les consultations requises, et assurer une vigilance pour que les joueurs clés soient impliqués;




• Être un pont communicationnel, au besoin, auprès des équipes RH qui contribueront éventuellement au projet (relations de travail, services RH, etc.)




• Suivre l’adoption du changement par le traitement des préoccupations des parties prenantes tout au long du projet;




• Au besoin, animer ou faciliter des séances d’informations, de sensibilisation, des ateliers de travail ou des formations auprès des parties prenantes concernées dont l’équipe de projet;




• Élaborer et suivre, tout au long du projet, des indicateurs de mesure en GDC;




• Faire état de la situation en GDC auprès de la pilote d’affaires, et conseiller sur les moyens à privilégier pour favoriser le changement;




• Participer à la gouvernance du projet par le biais de son expertise en GDC;




• Agir en partenariat avec l’équipe Expérience Employé, qui assure la vigie en termes de GDC au sein de l’organisation.




Dans la réalisation de ces principales tâches, la firme retenue devra :




• Proposer des approches adaptées au contexte et à la culture de la SAQ et de la SQDC;




• Proposer des solutions simples, pratiques et novatrices adaptées aux besoins des parties prenantes afin d’assurer avec succès le ou les changements souhaités et de livrer les bénéfices d’affaires;




• Se baser sur les meilleures pratiques en GDC et faire des recommandations;




• S’approprier le contexte des changements que vivent les gestionnaires ainsi que leurs équipes;




• Tenir compte des impacts potentiels d’autres projets / initiatives sur le projet du mandat.




Les principaux livrables du projet sont les suivants :




• Préparer et réaliser une analyse des impacts du changement auprès des parties prenantes, animer, s’il y a lieu, des ateliers d’analyse d’impacts;




• Élaborer et participer au déploiement de la stratégie globale de GDC qui inclut notamment :




1. Les principes directeurs;




2. Les principales activités;




3. Un plan d’action et les moyens pour traiter les impacts et préoccupations;




4. Une estimation des efforts, si requis;




5. Identifier une stratégie pour s’assurer de l’arrimage des plans de mise en œuvre;




6. Mise en place de moyens et élaboration d’outils simples et concrets pour suivre les préoccupations;




7. Élaborer un tableau de bord simple en GDC;




8. Concevoir, au besoin, du matériel d’animation et de présentation auprès des différentes parties prenantes selon les besoins.




Profil



• Savoir concevoir et implanter des stratégies simples et efficaces, habile à traduire des concepts en GDC en actions concrètes;


• Être doué pour la communication (écrite et relationnelle), être capable d’entrer en contact aisément avec les gens impliqués dans le changement;


• Fortes habiletés d’influence et de leadership;


• Capacité démontrée à travailler en collaboration avec l’équipe de projet et les différentes parties prenantes impliquées;


• Faire preuve de sensibilité organisationnelle et agir avec discernement; 


• Faire preuve de planification et d’organisation;


• Maîtriser le processus et les outils propres à la GDC;


• Avoir une capacité d’analyse élevée;


• Maîtriser la résolution de problèmes;


• Être orienté vers le client et les résultats;


• Posséder la capacité de s’intégrer aux équipes de projets existantes, travailler en équipe et en collaboration; 


• Gérer en mode « multi projets