TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en gestion des connaissances TI ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.




Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne retenue.

Description des travaux ou des biens livrables :

Concevoir les gabarits des livrables (Fiche de services, napperon, plan dessais, FAQ, aide-mémoire, capsules vidéos, guide de soutien, guide dévolution, guide utilisateur, matériel de formation et la base de connaissance, etc.);

Concevoir les outils daide aux utilisateurs (FAQ, aide-mémoire, capsules vidéos décran, etc.);

Gérer et mettre à jour la base de connaissances;

Préparer et donner des formations;

Maintenir le réseau IPN


Diffuser les communiqués;


Gérer et assurer que le contenu de lintranet est à jour;


Effectuer le transfert de connaissances vers les ressources internes désignées et dans le respect des principes et exigences du plan de transfert de connaissances du MIFI;


Sassurer du respect des échéanciers des mandats à sa charge;

Participer aux rencontres de suivi de réalisation de mandats et faire part de son niveau davancement, davenues de solution et/ou de problèmes pouvant compromettre les échéanciers ou la réalisation de ses mandats;


Effectuer toute autre activité ou étude à la demande dun gestionnaire du MIFI.


Biens livrables


Les biens livrables à produire peuvent inclure :


Gabarits des livrables;


Outils daide aux utilisateurs;


Documents de formation:


o Procédures;


o Aides à la tâche;


o FAQ;


o Guide de soutien;


o Guide dévolution;


o Capsules vidéo;


o Plans de formation;


o Liste des super-utilisateurs;


Accompagnement du personnel;


Tout document sous-jacent aux responsabilités précédentes.


Profil

1. Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans le domaine des technologies de l’information (informatique, génie logiciel ou génie informatique) ou en administration des affaires option système d’information pour les organisations (SIO) ou logistique des opérations ou léquivalent.


Un baccalauréat dans une autre discipline que celle spécifiée dans le critère pourra être accepté, si la ressource proposée possède le nombre d’années d’expérience pertinente exigé plus deux (2) années d’expérience additionnelles dans le domaine des technologies de l’information;


2. Posséder une expérience minimale de dix (10) ans dans le domaine des technologies de linformation;


3. Posséder une expérience minimale de cinq (5) ans en rédaction technique et en formation;


4. Avoir une excellente maîtrise des logiciels bureautiques;


5. Avoir une excellente maîtrise des applications de formation permettant notamment de créer des capsules vidéo, des tutoriels, des aides à la tâche et des classes virtuels.


Atouts


1. Détenir la certification Microsoft 365 Fundamentals MS-900;


2. Posséder des habilités en transfert de connaissances et en gestion du changement;


3. Posséder des habilités en communication et relations interpersonnelles;


4. Avoir une expérience avec des bases de connaissances;


5. Avoir réalisé un mandat d’au moins douze (12) mois dans une organisation gouvernementale ou paragouvernementale.


LIEU DE TRAVAIL





Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télé travail ou chez le client.




POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?




TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour lexcellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à léchelle nationale et internationale. Notre mission est daccompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par lexcellence de notre savoir-faire et de notre créativité.




Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.




Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.




TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.




Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de léquipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.




Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.





AVANTAGES




Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales



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