6 des compétences utiles pour exercer un métier dans le secteur des technologies de l’information et de la communication

Les professionnels de ce secteur ont généralement obtenu un diplôme d’études collégiales ou universitaires afin de pouvoir exercer leur métier.

Au-delà d’une expertise en numérique qu’ils doivent bien sûr avoir pour accomplir leurs tâches au quotidien, ils doivent développer d’autres compétences afin d’assurer leur bonne insertion sur un marché en constante évolution.

Ces compétences cruciales peuvent être humaines ou liées aux tâches informatiques dont ils auront la responsabilité ou encore à l’utilisation des outils technologiques qu’ils devront maitriser pour les effectuer.

Découvrez 6 des compétences jugées comme cruciales par les gestionnaires et professionnels du secteur

1. Savoir s’adapter au changement

Le secteur des TIC est en transformation constante du fait des développements technologiques. Ainsi l’adaptabilité professionnelle est particulièrement importante si vous travaillez dans ce secteur. Il sera attendu de vous de savoir tout au long de votre carrière évoluer, de changer, de vous ajuster et de vous remettre en question.

Pour cela il sera essentiel d’accepter ces changements en gardant l’esprit ouvert et en apprenant à gérer votre stress parce que le changement est souvent inconfortable au départ.

2. Communiquer / Collaborer

Quel que soit le poste qu’ils occupent, les professionnels en TIC ne travaillent pas seuls. Ils font partie intégrante d’une équipe où chacun a son rôle à jouer. Et pour travailler en équipe, avoir de l’entregent est utile mais savoir communiquer est primordial.

Savoir communiquer ne veut pas seulement dire savoir exprimer ses idées et savoir se faire comprendre mais également être à l’écoute des autres membres de l’équipe. Il faudra pour cela choisir le bon moment pour dialoguer et créer les conditions pour trouver des solutions ensemble et résoudre les problèmes qui se présenteront; en prenant en compte les personnalités de chacun.

3. Agir en citoyenne et citoyen éthique

Les professionnels du secteur doivent être conscient de l’impact de l’utilisation des outils qu’ils participent à mettre en place sur le bien-être physique et psychologique de tous.

Le Cadre de référence de la compétence numérique affirme : À cet égard, une conception universelle du numérique devrait permettre son usage par toute personne, sans nécessiter d’adaptation ni de conception particulière, quels que soient son sexe, son âge, sa situation ou son handicap, le cas échéant.

Cela les oblige également à comprendre et avoir conscience des enjeux liés à la marchandisation des renseignements personnels, à l’influence de la publicité numérique et à la perception de la crédibilité des sites Web.

4. Adopter une posture de développement professionnel continue

S’il y a bien un domaine d’activités en constante évolution, c’est le secteur de l’information et de la communication. Les prémices d’Internet datent d’il y a à peine 40 ans et le ‘World Wide Web’ a été annoncé seulement en 1990. Les innovations technologiques et informatiques n’ont pas cessé depuis.

Ainsi les travailleurs du secteur se doivent de se former en continue afin de maintenir leur expertise et de pouvoir répondre aux nouvelles exigences que leur imposeront leurs fonctions.

Des formations pourront être proposées par leur organisation mais un travail personnel sera également requis pour y parvenir : suivre l’actualité des secteurs, consulter les forums spécialisés, etc. Ainsi ils devront également savoir faire preuve d’autonomie dans ce processus.

5. Résoudre des problèmes

Bien que devoir résoudre des problèmes nous arrive dans toutes les sphères de notre vie, certains d’entre nous apprécient particulièrement de relever ce type de défis dans leur vie professionnel. C’est le cas pour les professionnels des TIC qui devront proposer des solutions nouvelles aux questions qui leur seront soumis.

Il leur faudra tester différentes pistes, faire des choix, opter pour une réponse parmi un panel de possibilités en prenant en compte les avantages et inconvénients de chacune. Développer l’habilité à gérer ces situations peut se révéler fort utile lorsque l’enjeu est important. Et c’est cette habilité qui est en cause dans la compétence à résoudre des problèmes.

6. Gérer des personnes

Si on occupe un poste qui inclut la gestion d’une équipe ou d’un projet, il faudra obtenir la confiance de ses collaborateurs et également leur donner la sienne. Gérer des personnes impose également de créer les conditions d’une bonne collaboration et avoir une vision d’ensemble sur les objectifs à atteindre.

Tout le monde n’est pas fait pour avoir ce type de responsabilités et c’est bien correct. Si vous travaillez dans le secteur des TIC, il vous sera tout à fait possible de choisir un poste sans gestion mais vous ne pourrez pas exercer votre métier sans apprécier et savoir collaborer avec les autres.

Quelle compétence autre qu’informatique et technique vous est utile au quotidien en tant que professionnel du secteur ? Partagez-la avec nous dans les commentaires de l’article.

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