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    Conseiller (ère) Ventes et service clientèle

    Exigences

    Connaissances et aptitudes

    • Maîtrise de la suite Office

    • Aisance informatique

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    Conseiller (ère) Ventes et service clientèle

    Maskatel Saint-Hyacinthe, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Publié il y a 16 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent 40 h - Temps plein Aussitôt que possible 100% télétravail

    Description du poste

    Vous aurez l’occasion d’être un ambassadeur Maskatel en offrant un service personnalisé à notre clientèle.  Vous pratiquerez une écoute attentive afin de cerner les besoins et d’être en mesure de proposer des produits et services selon les attentes énoncées.  Vous devrez également répondre aux questions concernant les comptes client. Plus précisément :
     
    • Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle
    • Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, solutionner les problématiques des clients ou les référer au service concerné)
    • Vérifier auprès des clients leur niveau de satisfaction
    • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services
    • Gérer les dossiers administratifs des clients
    • Solliciter à l’occasion les clients actifs et les clients potentiels

    Exigences

    • Essentielle - Expérience en Centre d'appels
    • Essentielle - Autonomie
    • Atout - Anglais intermédiaire

    Connaissances et aptitudes

    • Essentielle - Maîtrise de la suite Office
    • Essentielle - Aisance informatique
    Avantages salariaux : Commissions
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    Maskatel, filliale de Bell, est un fournisseur local pour vos services Internet, de télévision et de téléphonie pour les secteurs de Saint‑Hyacinthe, Upton, Drummondville et les environs. Notre mission est de vous offrir des services de...

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