Associé(e), Service à la clientèle -

Les marchands affiliés RONA sont au cœur de leurs communautés partout au Canada. Entrepreneurs et propriétaires indépendants, ils et elles partagent une même passion : offrir un service exceptionnel et aider leur clientèle à réaliser ses projets de rénovation et de construction.

Le réseau RONA compte plus de 225 magasins affiliés offrant une grande diversité d'environnements de travail et de possibilités de carrière. Chaque marchand est un employeur indépendant qui gère son équipe, sa culture et ses opportunités professionnelles.

Vous avez le talent?
Nos marchands ont les opportunités! En déposant votre candidature, vous pourriez découvrir des possibilités d'emploi auprès de différents marchands affiliés au sein du réseau RONA, selon vos intérêts, votre expérience et votre région.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez au sein d'une entreprise locale soutenue par la force d'une grande enseigne nationale, nous pourrions former l'équipe parfaite.

En travaillant chez un marchand affilié RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme:

• Des possibilités d'apprentissage et de développement
• Des occasions d'avancement professionnel
• Une entreprise impliquée dans sa communauté
• Un milieu de travail dynamique et stimulant
• Une formation adaptée au poste
• Une équipe passionnée et engagée
• Et bien plus encore!

Devenez membre de notre équipe de service à la clientèle! Utilisez vos talents pour guider les clients, gérer leurs commandes spéciales et assurer une expérience de magasinage exceptionnelle. Votre sens du service et votre capacité à maintenir notre magasin bien organisé vous permettront de vous réaliser dans un emploi gratifiant tout en contribuant activement à notre succès.

Votre rôle :

• Aider la clientèle à obtenir des renseignements sur des produits en magasin ou par téléphone
• Saisir et ajuster l'inventaire d'utilisation du magasin, les lots de comptage cyclique et d'autres données liées à l'inventaire
• Se tenir au courant des circulaires et des événements promotionnels
• Préparer les commandes spéciales, obtenir de la clientèle les informations et les spécifications requises, contacter l'acheteur de la commande spéciale pour établir et confirmer le prix et la date de livraison disponible
• Entretenir l'ensemble du magasin, notamment en veillant à ce qu'il  soit bien approvisionné et que la marchandise soit mise en valeur, avec des niveaux de produits suffisants et que les informations soient correctes et précises
• Contrôler les niveaux de stock, effectuer des inventaires et signaler les problèmes de stock
• Se tenir au courant des circulaires et des événements promotionnels
• S'efforcer activement d'accroître sa connaissance des produits, de comprendre les techniques d'application et/ou de rénovation et d'améliorer ses compétences en matière de vente en participant aux sessions de formation disponibles
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin

Les compétences recherchées :

• Des compétences de vente efficaces et un engagement à fournir un excellent service à la clientèle sont essentiels
• De bonnes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles sont nécessaires pour évaluer les besoins des clients et formuler des recommandations
• Une certaine expérience dans un rôle axé sur la clientèle est requise
• La capacité à effectuer des tâches impliquant de s'étirer, de se pencher, de soulever et de porter des produits moyens à lourds est requise

Joignez-vous à l'équipe d'un marchand affilié RONA et contribuez à faire une différence auprès des gens de votre communauté. Grâce à votre expertise, votre passion et votre désir d'aider les autres, vous participerez au succès d'une entreprise locale tout en bénéficiant de la force et de la réputation de l'un des plus importants réseaux de rénovation résidentielle au Canada.