Voulez-vous vraiment quitter ce processus?
Vous êtes sur le point de quitter le processus sans avoir postulé. Toutes vos modifications seront perdues.
Technicien(ne) TI
Réseau Optima Conseil Saint-Eustache, Québec
Permanent
Temps plein
Aussitôt que possible
Description du poste
Notre client en croissance continue désire élargir son équipe MSP orientation automatisation et fiabilité.
Plutôt que d'afficher un seul poste, notre client ouvre la porte à tous les profils techniques — de la personne qui débute jusqu'au technicien chevronné. Envoyez nous votre CV : nous trouverons ensemble le rôle qui vous correspond.
Selon votre expérience, vous pourriez nous rejoindre côté support et relation client (la porte d'entrée : prise en charge des demandes de bout en bout, sur la route et depuis nos bureaux) ou côté technique (systèmes, réseaux, serveurs et projets clients). Débutant comme expert, dites-nous ce qui vous allume.
Ce que vous ferez
Profil recherché
Conditions
Plutôt que d'afficher un seul poste, notre client ouvre la porte à tous les profils techniques — de la personne qui débute jusqu'au technicien chevronné. Envoyez nous votre CV : nous trouverons ensemble le rôle qui vous correspond.
Selon votre expérience, vous pourriez nous rejoindre côté support et relation client (la porte d'entrée : prise en charge des demandes de bout en bout, sur la route et depuis nos bureaux) ou côté technique (systèmes, réseaux, serveurs et projets clients). Débutant comme expert, dites-nous ce qui vous allume.
Ce que vous ferez
- Prendre en charge et résoudre les demandes des clients, sur la route comme depuis nos bureaux.
- Installer, configurer et maintenir postes de travail, périphériques, environnement Microsoft 365, réseaux et serveurs — selon votre rôle.
- Documenter rigoureusement vos interventions et procédures dans nos outils (PSA / RMM).
- Communiquer de façon professionnelle et proactive avec les clients, et assurer le suivi jusqu'à la résolution.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client, conforme à nos ententes de service (SLA).
- Représenter l'entreprise avec professionnalisme lors des visites sur site.
Profil recherché
- Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Excellentes aptitudes en communication (français; anglais un atout).
- Sens des responsabilités et respect des engagements envers les clients.
- Esprit d'équipe et ouverture au partage de connaissances.
- Curiosité technique et désir d'apprendre en continu.
- Permis de conduire valide — les déplacements chez les clients se font avec nos véhicules de service.
- Disponibilité occasionnelle hors des heures normales (urgences) — selon le rôle.
Conditions
- Poste permanent, temps plein, en présentiel.
- Basés à St-Eustache (Rive-Nord de Montréal). Déplacements chez les clients un peu partout dans le grand Montréal et ses environs — parfois plus loin.
- Salaire compétitif, ajusté selon le rôle et l'expérience.
- Avantages sociaux, téléphone, et véhicules de service mis à disposition pour les déplacements chez les clients.
- Environnement dynamique, orienté automatisation, avec réelles possibilités de progression.
Exigences
- Atout - Certifications Microsoft (MS-900, AZ-900, MD-102)
- Atout - CompTIA A+, Network+, Security+
- Importante - Notions de réseautique (TCP/IP, Wi-Fi, configuration de base - approfondies pour les rôles techniques
- Importante - Aisance avec le dépannage matériel (postes de travail, imprimantes, périphériques)
Connaissances et aptitudes
- Importante - Bonne connaissance de Windows 10/11 et de l'écosystème Microsoft 365
- Atout - ITIL Foundation
- Importante - Maîtrise des serveurs, de la virtualisation, de l'administration tenant Microsoft 365 et de la gestion de projets clients pour les profils plus avancés
Avantages salariaux :
Salaire compétitif ajusté selon le rôle et l'expérience
Réseau Optima Conseil
Réseau Optima Conseil est une entreprise spécialisée dans les domaines du management et de la gestion des ressources humaines. Nous offrons à notre clientèle les services de recrutement, transition de carrière, et gestion conseil....
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