Nous sommes à la recherche de personnel en informatique au niveau du support technique pour faire différents contrats dans différents ministères de la fonction publique fédérale ( Gouvernement du Canada).

Les tâches typiques peuvent comprendre ce qui suit :

• Coordonner l’élaboration des spécifications d’applications technologiques émergentes.
• Agir comme agent de liaison pour le soutien des utilisateurs entre les fournisseurs, les techniciens des systèmes d’information et les ministères des utilisateurs finaux.
• Partager son savoir-faire et fournir des directives dans le domaine de la formation sur le soutien pour les nouvelles technologies et les applications spéciales.
• Simuler ou reproduire les problèmes techniques rencontrés les utilisateurs.
• Fournir des conseils et une formation aux utilisateurs en réponse aux problèmes rencontrés.
• Recommander et mettre en œuvre des exigences complexes en matière de sécurité.
• Fournir du soutien pour les systèmes administratifs, les réseaux et Internet aux utilisateurs en réponse aux problèmes rencontrés.
• Consigner, organiser et tenir à jour les problèmes et les solutions dans un registre qui sera utilisé par des collègues.
• Vérifier l’exactitude et l’exhaustivité du travail accompli.
• Concevoir, configurer et déployer des systèmes de fichiers et des applications sur serveur.
• Identifier, rechercher et résoudre des problèmes techniques complexes.
• Recommander de nouveaux produits ou processus qui prennent en charge et améliorent les activités commerciales des groupes d’utilisateurs.
• Planifier la mise en œuvre d’une mise à niveau du système à l’échelle du ministère ou participer à sa mise en œuvre.

Exigences:

Études :
• Certificat ou diplôme en science informatique ou dans un autre domaine pertinent décerné par un établissement d’enseignement postsecondaire canadien reconnu.
• Expérience : 24 mois d’expérience pertinente.
• Avoir une cote de sécurité du Gouvernement du Canada de niveau Secret ou être disposé à effectuer le processus pour l'obtenir.

Salaire : Le salaire est variable selon les contrats pour les différents ministères.