Le technicien d’entretien est chargé d'effectuer des diagnostics de base ou complexes, des travaux d'entretien et de réparation sur des équipements appartenant à des clients ou à des concessionnaires de manière efficace. Résoudre les problèmes des clients à leur satisfaction et dans les meilleurs délais.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:

Rendement financier:
- Travailler dans le cadre des budgets et des approbations fournis par le gestionnaire d’entretien.
- Maintenir un niveau élevé de productivité, d'efficacité et de marge brute.
- Maintenir un taux de qualité du travail de 98 % (% du travail effectué correctement du premier coup).

Systèmes et procédures de travail:
- Enregistrer avec précision tous les travaux effectués pour les dossiers des clients et de la garantie.
- Maintenir une connaissance actualisée des produits de l'équipement spécifique à l'industrie et à l'emplacement de la succursale.
- Maintenir une zone de travail propre et effectuer le travail de manière nette et ordonnée.
- Respecter toutes les règles et réglementations en matière de sécurité dans l'exécution des tâches. Doit avoir une connaissance approfondie des systèmes et des normes en matière de santé et de sécurité au travail et s'engager à créer un environnement de travail sécuritaire, en veillant à ce que tous les employés et les clients soient toujours en sécurité.
- S'assurer de la connaissance et du respect de la procédure appropriée pour l'élimination des déchets dangereux.
- Travailler dans le cadre des lignes directrices fixées par les directeurs et les gestionnaires.
- Effectuer toutes les tâches de service qui lui sont confiées par le gestionnaire du service d'équipements de manutention ou le contremaître du service d'équipements de manutention.
- Participer aux programmes de formation au service après-vente nécessaires au développement des compétences et des connaissances. Cette formation peut également porter sur des technologies spécifiques à l'industrie.
- Entretenir et prendre soin des outils, de l'équipement et des véhicules du service.
- Encadrer et superviser les apprentis.

Diagnostic et réparation mécanique, électrique ou hydraulique:
- Effectuer des diagnostics de base ou complexes sur les équipements électriques afin de déterminer les besoins de réparation.
- Diagnostiquer et réparer tous les systèmes connexes (démontage, assemblage et réparation).
- Effectuer des inspections de l'équipement auprès du client, du fabricant ou du gouvernement.
- Effectuer l'entretien préventif des équipements (tels que les chariots élévateurs, les transpalettes, les chariots électriques, les dépanneuses électriques, les transporteurs).
- Utiliser des perceuses à colonne, des meuleuses, des compresseurs d'air et des outils manuels ou électriques courants pour effectuer l'entretien préventif et les réparations des équipements de manutention.
- Préparer tous les rapports et formulaires requis dans le cadre de l'exécution des tâches (bon de travail soumis immédiatement après l'achèvement du travail).

Connaissances, compétences, aptitudes :

- Excellente connaissance des systèmes mécaniques, électriques, hydrauliques et des systèmes au propane.
- Compétences diagnostiques démontrées pour comprendre les systèmes mécaniques et électriques des engins de manutention alimentés par batterie ou par moteur.
- Expérience de l'utilisation d'outils manuels et d'appareils de mesure, ainsi que d'outils de diagnostic et de mesures électriques ou électroniques.
- Connaissance et expérience de l'équipement industriel, notamment du levage et du montage, de l'entretien, du démontage et de l'installation de machines et d'équipement de service mécanique industriel.
- L'expérience de l'alignement d'équipements, de l'utilisation d'indicateurs à cadran ou compas, de micromètres, de palans ou de crics est un atout.
- Solides compétences en matière de gestion du temps pour travailler efficacement sous pression.
- Solides compétences en matière de communication, montrant une appréciation des besoins des clients.
- Capacité avérée à travailler en collaboration avec des collègues.
- Engagement en faveur d'un service à la clientèle de haute qualité et forte orientation vers les personnes.