Nous recherchons une personne autonome et orientée service pour soutenir le déploiement et la configuration d’équipements informatiques au sein d’un environnement bancaire à Montreal. Ce mandat convient à un technicien ou une technicienne de niveau intermédiaire capable d’intervenir rapidement, de résoudre des enjeux techniques courants et d’offrir une expérience positive aux utilisateurs. La personne retenue contribuera à la préparation des postes, à l’installation des outils requis et au soutien de proximité dans un contexte dynamique.

Responsabilités:
• Préparer, configurer et mettre en service des ordinateurs portables Lenovo en fonction des besoins opérationnels et des échéanciers établis.
• Effectuer l’image des appareils et valider le bon fonctionnement des postes avant leur remise aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et corriger les incidents liés à Microsoft 365, Azure, Intune, Active Directory et aux applications de base du poste de travail.
• Remplacer les équipements existants par de nouveaux portables tout en assurant une transition fluide pour les utilisateurs.
• Offrir un soutien technique courtois, clair et efficace en personne ou à distance, en mettant l’accent sur le service à la clientèle.
• Prendre en charge les demandes avec initiative, suivre les consignes opérationnelles et faire avancer les dossiers avec un minimum de supervision.
• Documenter les interventions réalisées et signaler rapidement les problèmes récurrents ou les risques pouvant affecter le calendrier de dépannage.

• Expérience pertinente en soutien technique de proximité, service de dépannage ou déploiement de postes de travail.
• Capacité à configurer et à imager des ordinateurs portables dans un environnement d’entreprise.
• Connaissance pratique de Microsoft 365, Azure, Intune et Active Directory.
• Aptitudes marquées en communication et en service à la clientèle, avec le souci du détail.
• Niveau intermédiaire en support informatique avec la capacité d’être opérationnel rapidement.
• Bon sens de l’organisation, autonomie et jugement pour gérer les priorités sur le terrain.
• Expérience en soutien applicatif ou en Application Support, considérée comme un atout important.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.

Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, peu importe où vous êtes - même en déplacement. Téléchargez l'application Robert Half et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour des emplois proposés par l'IA, et plus encore.

Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.4429. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.

Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

© Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler », vous acceptez les conditions d’utilisation et politique de confidentialité de Robert Half.