Nous recherchons un spécialiste des comptes clients pour un mandat contractuel à Montréal. Cette personne contribuera à la gestion quotidienne d’un volume important d’opérations de facturation et d’encaissement, tout en assurant un suivi rigoureux des comptes et un service soigné auprès des partenaires internes et externes. Le rôle convient à une personne organisée, autonome et à l’aise dans un environnement sur place où les priorités évoluent rapidement.

Responsabilités:
• Gérer un volume élevé de comptes clients en assurant l’émission, la validation et le suivi des factures dans les délais établis.
• Effectuer l’application des paiements, rapprocher les encaissements et maintenir l’exactitude des dossiers financiers dans les systèmes utilisés.
• Prendre en charge les activités de recouvrement en communiquant avec les clients de manière claire et respectueuse afin de résoudre les écarts et accélérer les paiements.
• Répondre aux demandes liées à la facturation, aux soldes de comptes et aux modalités de paiement en offrant un service à la clientèle efficace.
• Collaborer avec les équipes internes pour soutenir la répartition des responsabilités auparavant centralisées, notamment en lien avec les activités de comptes clients.
• Mettre à jour les informations dans les plateformes comptables, ERP et CRM afin d’assurer l’intégrité des données et la traçabilité des opérations.
• Produire des suivis réguliers sur l’état des comptes en souffrance et signaler les enjeux nécessitant une attention particulière.
• Participer à l’amélioration des méthodes de travail quotidiennes pour favoriser la fluidité des opérations et le respect des échéances.

• Expérience pertinente en comptes clients, particulièrement dans un contexte de volume transactionnel élevé.
• Maîtrise des processus de facturation, d’application des paiements et de recouvrement.
• Expérience avec des systèmes de comptabilité et des outils ERP ou CRM.
• Connaissance pratique d’ADP Financial Services ou d’outils comparables, un atout.
• Capacité à travailler sur place à Montréal et à gérer efficacement plusieurs priorités simultanément.
• Solides habiletés en service à la clientèle et en communication professionnelle.
• Grand souci du détail, rigueur dans le traitement des données et bon sens de l’organisation.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

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