Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste de la saisie de commandes pour se joindre à l'équipe dynamique de notre client à Laval, où la précision et la rapidité d’exécution sont essentielles aux opérations quotidiennes. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion complète des commandes clients, de la validation des informations clés liées aux commandes et de la coordination efficace entre les différentes équipes internes afin d’assurer un traitement fluide et sans erreur. Le candidat idéal possède un grand souci du détail, est à l’aise dans des environnements utilisant des systèmes ERP et EDI, et démontre une excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Bilingue en français et en anglais, il offre un service de grande qualité, communique efficacement avec les parties prenantes et contribue activement à une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités:
• Saisir un volume important de commandes clients avec rigueur afin d’assurer l’exactitude des renseignements dès leur réception.
• Mettre à jour les données de commande dans le système ERP infonuagique et veiller à la fiabilité des dossiers transactionnels.
• Suivre les transactions EDI, repérer rapidement les anomalies de transmission et intervenir pour corriger les écarts.
• Vérifier les prix, les articles, les quantités et les exigences d’expédition avant le traitement final des commandes.
• Répondre aux demandes liées à la disponibilité des stocks et fournir des renseignements clairs sur les produits.
• Collaborer étroitement avec les équipes du service à la clientèle, des achats et de l’entrepôt pour résoudre les écarts de commande.
• Maintenir une documentation complète et contribuer à l’intégrité des données dans l’ensemble du processus de gestion des commandes.

• Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste lié au traitement des commandes, à la saisie de données ou au soutien aux opérations clients.
• Expérience pratique avec un système ERP, notamment dans un environnement de gestion des commandes à volume élevé.
• Connaissance des transactions EDI et capacité à analyser et corriger les problèmes associés.
• Excellente précision dans la saisie de données et souci du détail constant.
• Capacité à gérer plusieurs priorités efficacement dans un contexte rapide et changeant.
• Aisance à travailler avec des équipes interfonctionnelles et à communiquer clairement avec différents intervenants.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel.
• Bilinguisme complet en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de communiquer efficacement de façon régulière avec les partenaires hors-Québec.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

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