Vous souhaitez joindre une entreprise bien établie, en croissance constante, qui combine la solidité d’un grand groupe à l’ambiance conviviale d’une équipe locale à taille humaine?

Voici une excellente opportunité pour un professionnel du crédit et du recouvrement qui aime les défis, les environnements à haut volume et l’amélioration continue des processus. À titre de Spécialiste crédit et recouvrement / Analyste de crédit, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de clients en environnement B2B, avec un rôle principalement axé sur le recouvrement des comptes clients et le suivi des recevables.

Notre client est une grande entreprise nord-américaine, active depuis plus de 50 ans et comptant plusieurs milliers d’employés à travers le continent. En forte croissance, l’organisation poursuit activement son expansion par le biais de nouveaux projets et d’acquisitions régulières, créant un environnement de travail stimulant, dynamique et en constante évolution. Malgré son envergure, le bureau local conserve une atmosphère chaleureuse, collaborative et accessible, avec une équipe d’environ 20 employés.

Ce qui est offert:
• La stabilité, les outils et les ressources d’une grande entreprise, avec la proximité humaine d’un environnement de type PME
• Une belle exposition à une structure complexe, multisite et à haut volume, offrant de réels défis et des occasions de développement professionnel
• Un salaire compétitif, des assurances collectives dès le jour 1 et un REER avec contribution de l’employeur
• 3 semaines de vacances, en plus de quelques journées personnelles
• Un mode de travail hybride, avec 2 journées de télétravail par semaine (lundi et vendredi)

TÂCHES :

• Prendre en charge un portefeuille de comptes clients et assurer les suivis nécessaires pour favoriser le recouvrement des sommes dues.
• Communiquer régulièrement avec les clients par téléphone et par courriel afin de faire avancer les dossiers en souffrance et résoudre les enjeux de paiement.
• Négocier, lorsque nécessaire, des modalités de paiement et acheminer les dossiers plus complexes en escalade.
• Analyser le profil de crédit des clients en tenant compte de leur situation financière et de leur historique de paiement.
• Recommander les limites de crédit appropriées et participer à la gestion du risque de crédit.
• Préparer et maintenir à jour les rapports liés aux recevables, incluant l’ancienneté des comptes et les prévisions d’encaissement.
• Effectuer les conciliations de comptes et collaborer à la résolution des écarts ou des litiges.
• Travailler étroitement avec les équipes des ventes, des opérations, du service à la clientèle et des finances afin d’assurer un suivi efficace des dossiers.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de crédit, de recouvrement et de gestion des comptes clients.

No. 1- Expérience pertinente en crédit et recouvrement dans un environnement B2B;

No. 2 - Capacité à évoluer efficacement dans un environnement à haut volume;

No. 3 - Solides compétences informatiques, avec une aptitude à optimiser les processus;

No. 4 - Maîtrise intermédiaire d’Excel;

No. 5 - Bonne maîtrise de l’anglais, afin d’effectuer du recouvrement quotidiennement à l’échelle de l’Amérique du Nord.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

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