Nous recherchons un spécialiste audio pour contribuer au bon fonctionnement des systèmes audiovisuels et multimédias d’un environnement muséal à Gatineau. Dans le cadre de ce contrat à long terme, la personne retenue assurera la mise en place de l’équipement, l’entretien préventif et le suivi des demandes de soutien afin de maintenir une expérience fiable pour les équipes et les visiteurs. Ce rôle convient à une personne pratique et soucieuse du détail, qui excelle dans le dépannage courant, la gestion du matériel et l’exécution rigoureuse des interventions techniques.

Responsabilités:
• Installer, configurer et mettre en service les composantes audiovisuelles et multimédias requises pour les espaces d’exposition et les postes de travail connexes.
• Réaliser l’entretien préventif des équipements afin de réduire les interruptions de service et de prolonger la durée de vie du matériel.
• Traiter les billets de soutien quotidiens en assurant un diagnostic efficace, une résolution rapide des incidents et un suivi clair auprès des utilisateurs.
• Effectuer le dépannage standard du matériel, des connexions et des systèmes multimédias en respectant les procédures établies.
• Tenir à jour l’inventaire des appareils, accessoires et pièces de rechange, tout en veillant à l’organisation du stockroom.
• Préparer les équipements pour les installations, déplacements, remplacements et ajustements nécessaires selon les priorités opérationnelles.
• Collaborer avec les spécialistes expérimentés et les gestionnaires pour exécuter les interventions techniques liées aux systèmes plus complexes lorsque requis.
• Fournir un soutien de proximité en back-office et en desktop support pour les besoins techniques associés aux environnements AV et multimédias.

• Expérience pertinente en soutien audiovisuel, multimédia, assistance technique de proximité ou soutien informatique de bureau.
• Capacité démontrée à installer du matériel, à effectuer l’entretien préventif et à résoudre des problèmes techniques de niveau intermédiaire.
• Connaissance pratique de la gestion des billets de service, du suivi des incidents et des bonnes pratiques de soutien aux utilisateurs.
• Aisance à gérer l’inventaire, à manipuler l’équipement technique et à maintenir un espace de rangement structuré.
• Compétences en back-office support et en desktop support dans un environnement opérationnel exigeant.
• Capacité à travailler de façon méthodique, autonome et collaborative tout en respectant les priorités quotidiennes.
• Excellentes habiletés de communication en français ou en anglais, avec une approche axée sur le service, afin de transiger avec les partenaires d'autres provinces.
• Intérêt pour le secteur sans but lucratif et pour un contexte lié aux expositions ou aux environnements culturels, un atout.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

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