Poste : soutien aux utilisateurs SAP
Lieu de travail : Drummondville


Huit fois récipiendaire de prix prestigieux, cette entreprise est reconnue pour son excellence en matière d'emploi, de pratiques environnementales et de soutien aux jeunes professionnels. Joignez-vous à leur équipe dynamique et contribuez au succès de leur usine de Drummondville en assumant un rôle clé en tant que membre de l'équipe des TI.

Dans ce poste, vous relèverez du chef d'équipe – TI et jouerez un rôle crucial en soutenant, en aidant et en formant vos collègues à l'utilisation du progiciel SAP. En participant activement à des projets visant à améliorer les processus de gestion de l'usine, vous mettrez à profit votre connaissance des meilleures pratiques de gestion SAP et votre volonté de relever des défis. Votre motivation pour le changement vous positionnera comme un contributeur clé au sein de cette entreprise.

Principales responsabilités :

- Répondre aux demandes de service des utilisateurs, initier et documenter la gestion des incidents, et fournir un soutien pour la résolution des problèmes
- Identifier les occasions d'optimiser les processus d'affaires actuels, analyser les impacts organisationnels, recommander des solutions et diriger des projets d'amélioration
- Conseiller les utilisateurs, développer des méthodes et établir des procédures pour une utilisation optimale de SAP et des outils informatiques connexes
- Assurer la formation des utilisateurs, en veillant à ce qu'ils aient les connaissances et les compétences nécessaires à une utilisation optimale du système
- Tenir à jour les guides d'utilisation des systèmes
- Élaborer et améliorer des scripts internes (requêtes) liés à l'utilisation des données SAP
- Promouvoir l'amélioration continue des procédures et des processus au sein du département et de l'entreprise

Ce poste exige de travailler en personne au bureau de Drummondville au moins trois jours par semaine.

Compétences requises pour réussir :

- Au moins trois ans d'expérience dans l'utilisation du progiciel SAP
- Attitude orientée vers le client, avec un sens aigu du service et de la disponibilité
- Maîtrise d'Office365
- Diplôme universitaire ou baccalauréat dans un domaine lié à la fabrication, un atout
- Connaissance du logiciel Winshuttle, un atout
- Excellente maîtrise du français (parlé et écrit) et bilinguisme (parlé et écrit) pour interagir avec des collègues à l'échelle nationale

Les avantages sociaux comprennent une assurance maladie, dentaire et visuelle payée à 100 % par l'employeur et en vigueur dès le premier jour, un régime de retraite REER avec contribution de l'employeur et d'autres avantages sont aussi offerts !

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV en format Word à Annick Wilson à l’adresse annick.wilson@quantum-qtr.com.

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Numéro du permis CNESST : AP-2000414