Poste : responsable de comptes, commerce en ligne
Lieu de travail : LaSalle, QC (en personne)

Aperçu

Nous recherchons un(e) responsable de comptes, commerce électronique dynamique et axé(e) sur les résultats pour diriger et développer des comptes en ligne clés aux États-Unis et au Canada. Ce poste, au sein du service des ventes et du développement des affaires, joue un rôle essentiel dans notre expansion numérique et la croissance de nos revenus. Le candidat idéal sera doté d’un esprit stratégique et de solides compétences analytiques, capable de gérer et d’entretenir des relations avec des partenaires du commerce électronique tout en menant des initiatives qui s’alignent sur nos objectifs d’affaires.

Relevant du directeur du commerce électronique, des TI et des opérations, vous serez chargé de superviser le rendement des ventes, de maximiser la rentabilité et d’améliorer la visibilité de la marque sur plusieurs plateformes en ligne. Ce poste exige une étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, notamment celles des ventes, du marketing et de la chaîne d’approvisionnement.

Principales responsabilités :

- Gérer et analyser toutes les données relatives aux comptes, en tirant parti de l’analyse de données pour cerner les tendances et les comportements des consommateurs.
- Traduire ces informations en stratégies concrètes et en recommandations d’affaires.
- Établir et entretenir des partenariats solides avec les détaillants en ligne afin d’accroître l’engagement et de stimuler la croissance.
- Diriger des séances de planification stratégique visant à étendre notre présence sur les plateformes en ligne actuelles et potentielles.
- Identifier, démarcher et concrétiser de nouvelles occasions d’affaires en ligne afin d’élargir les sources de revenus à l’échelle nationale et internationale.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance visant à accroître la part de marché et la visibilité de la marque.
- Harmoniser les processus de gestion des stocks et de prévision avec la demande des consommateurs afin d’assurer des niveaux de stocks optimaux.
- Collaborer avec les équipes internes sur les prévisions afin de soutenir la disponibilité des produits et les objectifs d’affaires.
- Travailler en partenariat avec les équipes des ventes, du marketing et de la chaîne d’approvisionnement pour élaborer et gérer les plans promotionnels et les budgets.
- Lancer et gérer des campagnes qui s’inscrivent dans le cadre d’initiatives d’affaires plus larges.
- Vérifier et optimiser régulièrement la présence en ligne, en veillant à la cohérence des prix, des descriptions de produits, des images et des messages de marque sur toutes les plateformes de vente au détail.
- Assurer une expérience utilisateur hors pair sur tous les points de contact du commerce en ligne.
- Favoriser une mise en œuvre harmonisée des stratégies de marque sur l’ensemble des canaux en ligne.
- Diriger les initiatives d’optimisation du rendement en collaboration avec l’ensemble des équipes du commerce en ligne et du numérique.
- Identifier et tirer parti des occasions telles que les promotions saisonnières, les lancements de produits et les offres groupées afin de générer des revenus supplémentaires.

Qualifications :

- 3 à 4 ans d’expérience en gestion de comptes de commerce en ligne, en gestion de catégories ou dans un domaine connexe
- Capacité avérée à gérer des projets complexes de manière autonome et en collaboration
- Solides compétences en matière de prévision, de planification et de gestion des stocks
- Expérience avérée dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies promotionnelles sur les plateformes numériques
- Excellentes compétences en gestion de projet et en présentation
- Maîtrise de Microsoft Excel, Word et PowerPoint
- Solides compétences analytiques et capacité à transformer les données en actions stratégiques
- Excellentes aptitudes en communication et en établissement de relations
- Très motivé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, avec un esprit stratégique et entrepreneurial
- Maîtrise du français (parlé et écrit)

Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de maîtrise requis : avancé
- Raisons de l’exigence linguistique : communication avec les clients, marketing et publicité, service à la clientèle
- Fréquence d’utilisation : constamment (pour presque toutes les tâches)

Veuillez envoyer votre CV en format Word à Alexander Spiratos à l’adresse [email protected].

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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Position: Account Lead, E-Commerce
Location: LaSalle, QC (In-Person)

Overview

We’re seeking a dynamic and results-driven Account Lead, E-Commerce to lead and grow key online accounts in the U.S. and Canada. This role, within the Sales & Business Development Department, is instrumental to our digital expansion and revenue growth. The ideal candidate will be a strategic thinker with a strong analytical foundation, capable of managing and nurturing relationships with e-commerce partners while driving initiatives that align with our business goals.

Reporting to the Director of E-Commerce, IT and Operations, you will be responsible for overseeing sales performance, maximizing profitability, and enhancing brand visibility across multiple online platforms. This role requires close collaboration with cross-functional teams including Sales, Marketing, and Supply Chain.

Key Responsibilities:

- Manage and analyze all account-related data, leveraging analytics to identify trends and consumer behaviors.
- Translate insights into actionable strategies and business recommendations.
- Build and maintain strong partnerships with e-commerce retailers to increase engagement and drive growth.
- Lead strategic planning sessions to expand our presence across current and potential online platforms.
- Identify, pursue, and secure new e-commerce opportunities to broaden revenue streams domestically and globally.
- Develop and execute growth strategies aimed at increasing market share and brand visibility.
- Align inventory and forecasting processes with consumer demand to ensure optimal stock levels.
- Collaborate with internal teams on forecasting to support product availability and business objectives.
- Partner with Sales, Marketing, and Supply Chain teams to develop and manage promotional plans and budgets.
- Launch and manage campaigns that align with broader business initiatives.
- Regularly audit and optimize the online presence, ensuring consistency in pricing, product descriptions, images, and brand messaging across all retail platforms.
- Ensure a best-in-class user experience across all e-commerce touchpoints.
- Drive unified execution of brand strategies across online channels.
- Lead performance optimization initiatives in collaboration with the broader e-commerce and digital teams.
- Identify and capitalize on opportunities such as seasonal promotions, product launches, and bundled offerings to drive incremental revenue.

Qualifications:

- 3–4 years of experience in e-commerce account management, category management, or a related field
- Demonstrated ability to manage complex projects both independently and collaboratively
- Strong forecasting, planning, and inventory management capabilities
- Proven experience developing and executing promotional strategies across digital platforms
- Excellent project management and presentation skills
- Proficiency in Microsoft Excel, Word, and PowerPoint
- Strong analytical skills with the ability to turn data into strategic actions
- Outstanding communication and relationship-building abilities
- Highly motivated, proactive, and results-driven with a strategic, entrepreneurial mindset
- Proficient in French (spoken and written)

Other Language Requirement: English
- Level of Proficiency Required: Advanced
- Reasons for Language Requirement: Communication with clients, marketing and advertising, customer support
- Frequency of Use: Constantly (for almost every task)

Please send your resume in Word format to Alexander Spiratos at [email protected].

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CNESST permit numbers:  AP-2000158 & AR-2000157

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.

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