Description du poste
Statut du poste

Permanent temps plein


Type de poste

Temps plein

Titre du poste

Responsable de service à la clientèle H/F

Description

SODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de plein air, un complexe sportif ou un centre récréatif, une plage ou une salle d’entraînement. Nous offrons nos services sur l’ensemble du territoire québécois en desservant des municipalités de toutes tailles.

Nous cherchons un candidat afin d'occuper le poste de responsable du service à la clientèle d'un Complexe sportif du secteur de Montréal-Nord. 

Responsabilités

Superviser l’accueil aux visiteurs
Assurer la planification des tâches à l’équipe « service à la clientèle »
Gérer le personnel de service à la clientèle
Accueillir et informer les visiteurs des horaires et règlements
Effectuer la promotion des programmes offerts
Recevoir et traiter les appels téléphoniques
Prendre les inscriptions au comptoir
Faire le dépôt de la caisse
Gérer le stationnement
Valider les laissez-passer
Faire de la monnaie pour les usagers
Accomplir toutes autres tâches connexes

Exigences

Leadership
Entregent
Sens de l’organisation
Autonomie
Sens des responsabilités
Bon communicateur
Capacité à réaliser un travail sous pression

 

Posséder un Diplôme d’Études Secondaires
Excellente maîtrise du service à la clientèle
Excellente maîtrise du français parlé et écrit
Maîtrise des logiciels de la suite Office
Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit

Avantages

Opportunités de développement professionnel
Environnement de travail dynamique et en constante évolution
Régime complet d'assurance collective (vision et dentaire inclus) avec programme de télémédecine
Rabais corporatif sur les salles de gym
Rémunération compétitive
Vêtements de travail fournis
Participation à des activités organisées par la compagnie

Nous reconnaissons la valeur de la diversité et souscrivons au principe d'égalité des chances en matière d'emploi. Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte et désigne indifféremment les personnes de tout genre.