Poste : rédacteur technique
Lieu de travail : Pointe-Claire
Salaire : jusqu'à 90 000 $
Type de poste : permanent

Aperçu du poste :

Nous recherchons un rédacteur technique très organisé et soucieux du détail pour créer, mettre à jour et améliorer en permanence une documentation claire et conforme, au sein d'un environnement opérationnel réglementé et dynamique. Ce poste implique la gestion complète de la documentation, en mettant fortement l'accent sur les processus, la qualité et l'expérience utilisateur.

Responsabilités principales :

- Produire et tenir à jour des manuels d'utilisation, des guides techniques, des procédures opérationnelles normalisées (PON), du matériel de formation et du contenu SharePoint
- Créer des flux de travail, des cartes de processus et des diagrammes (Visio)
- Assurer la gestion de la documentation de A à Z : collecte d'informations, structuration, rédaction, révision et publication.
- S'assurer que toute la documentation est claire, concise et exacte, conforme aux modèles établis, aux normes de qualité et réglementaires, et disponible dans les deux langues officielles
- Répondre aux besoins de traduction au Québec et à l'échelle mondiale à l'aide de DeepL, Copilot et d'outils internes
- Gérer simultanément plusieurs documents et projets dans un environnement dynamique axé sur les tickets
- Publier des bulletins d'information et des communications liés aux nouveaux projets, processus et mises à jour
- Collaborer avec de multiples parties prenantes tout en adaptant le contenu à divers publics (cadres supérieurs, opérations, RH, équipes de terrain)

Profil idéal :

- Solide expérience en rédaction technique
- Expérience dans les domaines des opérations, de la fabrication, de l'industrie pharmaceutique, de l'ingénierie, des systèmes qualité / EQMS
- Expérience en gestion du changement, en audits, en création et en amélioration de processus
- Très organisé(e), soucieux(se) du détail et axé(e) sur les processus
- À l'aise pour gérer de multiples priorités et parties prenantes
- Sens aigu des différences entre les publics (p. ex., cadres supérieurs vs équipes opérationnelles)
- Maîtrise du français

Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de maîtrise requis : avancé
- Raisons de l'exigence linguistique : connaissances techniques ou spécialisées, formation et perfectionnement, traduction et interprétation
- Fréquence d'utilisation : constante (pour presque toutes les tâches)

Outils et systèmes :

- Word, Excel, Visio, SharePoint
- ServiceNow / GMAO
- Outils de traduction : DeepL, Copilot
- À l'aise pour répondre aux exigences en matière de documentation à l'échelle mondiale et en Amérique du Nord

Rémunération et avantages sociaux :

- Salaire pouvant atteindre 90 000 $ + prime annuelle de 10 %
- Congés : 3 semaines + 4 jours de congé personnel
- Assurance payée par l'employeur (médicale, dentaire, vie, invalidité – l'employé paie les taxes applicables)
- Cotisation de l'employeur de 6 % au REER
- Téléphone cellulaire fourni par l'entreprise
- Allocation annuelle de bien-être de 500 $

Veuillez envoyer votre CV en format Word à Sofia Naranjo à l'adresse [email protected].

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

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Position: Technical Writer
Location: Pointe-Claire
Salary: Up to $90,000
Job type: Permanent

Role Overview:

We are looking for a highly organized and detail‑oriented Technical Writer to create, maintain, and continuously improve clear, compliant, documentation in a fast‑paced, regulated operational environment. This role focuses on end‑to‑end documentation ownership, with strong emphasis on process, quality, and user experience.

Key Responsibilities:

- Produce and maintain user manuals, technical guides, Standard Operating Procedures (SOPs), training materials, SharePoint content
- Create workflows, process maps, and diagrams (Visio)
- Own documentation from A to Z: information gathering, structuring, writing, reviewing, and publishing.
- Ensure all documentation is clear, concise, and accurate, aligned with established templates, compliant with quality and regulatory standards, available in both official languages
- Support translation needs across Québec and globally using DeepL, Copilot, and internal tools
- Manage multiple documents and projects simultaneously in a ticket‑driven, fast‑paced environment
- Publish newsletters and communications related to new projects, processes, and updates
- Collaborate with multiple stakeholders while adapting content to various audiences (executives, operations, HR, field teams)

Ideal Background:

- Strong experience in technical writing
- Background in Operations, Manufacturing, Pharmaceutical, Engineering, Quality systems / EQMS
- Experience with change management, audits, process creation and improvement
- Highly organized, detail‑oriented, and process‑driven
- Comfortable managing multiple priorities and stakeholders
- Strong awareness of audience differences (e.g., executives vs. operational teams)
- Proficient in French

Other Language Requirement: English
- Level of Proficiency Required: Advanced
- Reasons for Language Requirement: Technical or specialized knowledge, training and development, translation and interpretation
- Frequency of Use: Constantly (for almost every task)

Tools & Systems:

- Word, Excel, Visio, SharePoint
- ServiceNow / CMMS
- Translation tools: DeepL, Copilot
- Comfortable supporting global and North American documentation requirements

Compensation & Benefits:

- Salary up to $90,000 + 10% annual bonus
- Vacation: 3 weeks + 4 personal days
- Employer‑paid insurance (medical, dental, life, disability – employee pays applicable taxes)
- 6% RRSP employer match
- Company‑provided cell phone
- $500 annual wellness allowance

Please send your resume in Word format to Sofia Naranjo at [email protected].

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CNESST permit numbers:  AP-2000158 & AR-2000157

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.

#wicr