À propos de Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville
L'hôtel Hilton Garden Inn Montreal Centre-Ville à Montréal est situé non loin de l'Université McGill, et à quelques minutes de la Ville souterraine célèbre dans le monde entier. Visitez le théâtre de la Place des Arts ou allez faire les boutiques de l'animée rue Sainte-Catherine. Séjournez dans une chambre moderne de cet hôtel de Montréal, et bénéficiez de services et installations haut de gamme dans un cadre élégant.
Description du poste
L’agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos invités.
Bénéfices offert :

· Assurances collectives*

· Régime de retraite collectif*

· L'ensemble des avantages Hilton pour les employés (nuitée à partir de 35$US dans les hôtels à travers le monde) pour vous, votre famille et vos amis

· 50% sur la nourriture dans notre restaurant et les restaurants Hilton participants

· Uniformes fournis

· Possibilités de grandir rapidement au sein de notre entreprise regroupant 4 hôtels des plus grandes bannière mondiale (Hilton, IHG & Marriott)

· Milieu syndiqué

· Avantages sociaux tel que : Jour d’anniversaire payé, congés mobiles, vacances

Exigences
·Exigence linguistique requise en raison de la clientèle internationale :

Français et anglais, parlées et écrits

- Formation professionnelle ou collégiale en hôtellerie, en tourisme ou dans un domaine connexe; un atout

·Expérience dans un poste de service à la clientèle depuis au moins un (1) an

·Expérience à titre de réceptionniste en hôtellerie, un atout

·Connaissance du logiciel de réception OnQ; un atout

·Posséder un sens de l’organisation et le souci du détail

·Posséder d'excellentes qualités interpersonnelles et une forte habileté au service à la clientèle

·Démontrer une attitude positive et une capacité à écouter avec empathie les besoins ou les plaintes des invités

·Capable de prendre des décisions et de résoudre des problèmes par soi-même

·Flexibilité concernant les horaires : les fins de semaine, les matins, les soirées, les jours fériés et les nuits ; des quarts de travail la nuit à des fins de remplacement de l’auditeur de nuit peuvent être nécessaires. Une formation supplémentaire est fournie à cet effet

·Être en mesure de travailler debout la plupart du temps

·Déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de 15 livres sans assistance.