Les marchands affiliés RONA sont au cœur de leurs communautés partout au Canada. Entrepreneurs et propriétaires indépendants, ils et elles partagent une même passion : offrir un service exceptionnel et aider leur clientèle à réaliser ses projets de rénovation et de construction.

Le réseau RONA compte plus de 225 magasins affiliés offrant une grande diversité d'environnements de travail et de possibilités de carrière. Chaque marchand est un employeur indépendant qui gère son équipe, sa culture et ses opportunités professionnelles.

Vous avez le talent?
Nos marchands ont les opportunités! En déposant votre candidature, vous pourriez découvrir des possibilités d'emploi auprès de différents marchands affiliés au sein du réseau RONA, selon vos intérêts, votre expérience et votre région.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez au sein d'une entreprise locale soutenue par la force d'une grande enseigne nationale, nous pourrions former l'équipe parfaite.

En travaillant chez un marchand affilié RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme:

• Des possibilités d'apprentissage et de développement
• Des occasions d'avancement professionnel
• Une entreprise impliquée dans sa communauté
• Un milieu de travail dynamique et stimulant
• Une formation adaptée au poste
• Une équipe passionnée et engagée
• Et bien plus encore!

Devenez l'expert dont nos clients ont besoin pour concrétiser leurs projets! Grâce à votre expertise et à votre passion, vous transformerez chaque interaction en une expérience mémorable, tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.

Raison d’être du poste

Relevant du directeur de succursale, le contremaître de la cour à bois est le principal responsable de la gestion de son équipe et de l’ensemble des opérations de la cour. Il dirige la planification du travail, la coordination des livraisons, la fiabilité des inventaires et le suivi des résultats. Il veille à l’efficacité, à la sécurité et à la productivité des opérations.

Gestionnaire de terrain, il fixe les priorités, délègue l’exécution des tâches et s’assure de leur réalisation par des suivis rigoureux. Il utilise avec aisance les systèmes informatiques, encadre le contremaître adjoint et rend compte des résultats à la direction. Son rôle est d’assurer la qualité du service par une organisation efficace des opérations, plutôt que d’effectuer lui-même le service courant à la clientèle.

Gestion des ressources humaines et leadership (40 %)

·      Dirige, encadre et mobilise l’équipe de cour, incluant le contremaître adjoint et les chauffeurs-livreurs; précise les rôles, les attentes et les priorités.

·         Planifie les horaires, répartit les ressources et délègue les responsabilités selon les besoins opérationnels.

·         Assure des suivis réguliers de performance, de productivité et de qualité; reconnaît les bons résultats et intervient lorsque des correctifs sont nécessaires.

·         Assume la responsabilité de l’intégration, de la formation, de l’évaluation et du développement des compétences de son équipe; contribue au recrutement avec la direction.

·         Favorise un climat de travail respectueux, une communication claire et une collaboration efficace entre les membres de l’équipe.

·         Fait appliquer les politiques internes, les horaires, les pauses et les méthodes de travail sécuritaires; intervient dans les situations de gestion du personnel et sollicite la direction au besoin.

Gestion des opérations, des inventaires et des livraisons (50 %)

·         Dirige l’ensemble des opérations quotidiennes de la cour : établit les priorités, attribue les responsabilités, ajuste les ressources et contrôle l’avancement des travaux.

·         Assume la responsabilité du dispatch et de la coordination des livraisons : planification des trajets, affectation des chauffeurs et des véhicules, suivi des départs, des délais et des imprévus.

·         Assure une communication efficace entre la cour, les ventes, le magasin et les équipes de livraison pour respecter les engagements envers la clientèle.

·         Est responsable de l’exactitude des inventaires et du suivi des écarts, des mouvements de stocks, des réceptions, des expéditions, des transferts et des correctifs requis.

·         Contrôle l’exactitude des marchandises reçues et expédiées, la prévention des pertes et l’application des procédures d’inventaire.

·         Veille à l’organisation des espaces, à l’entreposage, à la rotation des marchandises, à la propreté et à l’entretien de la cour; en confie l’exécution à son équipe et en contrôle la qualité.

·         Assure une utilisation rigoureuse des systèmes informatiques internes, notamment OMNI, pour maintenir l’exactitude des inventaires, documenter les opérations et effectuer les suivis nécessaires.

·         Suit les résultats et les enjeux opérationnels, prend les décisions nécessaires dans son champ de responsabilités et s’assure de l’application des mesures correctives.

·         Est imputable de la qualité du service offert par son équipe et du respect des engagements envers la clientèle; intervient directement surtout lors de situations complexes ou d’escalades. Fait respecter les règles de santé et sécurité.

Collaboration à la gestion d’entreprise et amélioration continue (10 %)

·         Rend compte à la direction des résultats, des enjeux, des priorités et des actions correctives.

·         Collabore avec les autres départements et les autres succursales pour améliorer la circulation de l’information et l’utilisation des ressources.

·         Propose et met en œuvre des améliorations aux méthodes de travail, au dispatch, aux inventaires et à la productivité.

·         Participe aux rencontres de gestion et à l’implantation des programmes, directives et initiatives de l’entreprise.

·         Agit comme ambassadeur des valeurs et des standards de RONA Deslongchamps.

Comportements attendus

Service

·         Assure une expérience client de qualité par l’organisation du travail, la disponibilité des marchandises et le respect des engagements.

·         Prend en charge les enjeux de service qui nécessitent une décision de gestion et veille à leur résolution par les personnes responsables.

Équipe

·         Exerce un leadership mobilisateur, responsabilise les employés et favorise leur autonomie.

·         Donne une rétroaction claire et maintient un climat respectueux et collaboratif.

Engagement

·         Assume la responsabilité des résultats, des suivis et de la sécurité des opérations.

·         Fait preuve de rigueur, de jugement et d’initiative dans la gestion des priorités.

Communication

·         Communique les attentes, les changements et les priorités au bon moment.

·         Assure une circulation efficace de l’information entre la cour, les livraisons et la direction.

Exigences du poste

Formation et expérience

·         Diplôme d’études secondaires (DES) ou combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente.

·         Expérience significative en gestion d’équipe et en coordination d’opérations, idéalement dans le commerce de détail ou les matériaux de construction.

·         Bonne connaissance des matériaux de construction et de la logistique de cour.

Compétences

·         Leadership reconnu, capacité à mobiliser, encadrer et responsabiliser une équipe.

·         Grande aisance avec les outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et systèmes de gestion.

·         Maîtrise de la planification du dispatch et de la coordination des livraisons.

·         Solides compétences en gestion des inventaires, en contrôle des écarts et en suivi des mouvements de marchandises.

·         Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités, de résolution de problèmes et de suivi opérationnel.

·         Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et communication efficace.

Exigences particulières

·         Capacité à travailler régulièrement à l’extérieur dans diverses conditions climatiques.

·         Connaissance des règles de santé et sécurité applicables aux opérations de cour et aux équipements de manutention.