Nous recherchons un technicien informatique débutant proactif pour soutenir les opérations TI quotidiennes de l’organisation. La personne retenue offrira un service de proximité aux utilisateurs, assurera la stabilité des postes de travail et contribuera à l’administration d’environnements Microsoft infonuagiques. Ce rôle à temps plein en présentiel convient à une personne organisée, ayant le souci du détail, qui aime résoudre des problèmes concrets et maintenir un environnement technologique fiable.

Responsibilities:
• Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux employés pour les postes de travail, les ordinateurs de bureau et les outils de l’écosystème Microsoft.
• Administrer les comptes, accès et paramètres liés à Microsoft 365, Azure, SharePoint et à l’authentification multifacteur afin d’assurer une utilisation sécuritaire et efficace des systèmes.
• Diagnostiquer et corriger les incidents matériels et logiciels rencontrés par un groupe d’environ 75 utilisateurs internes.
• Effectuer le suivi de l’inventaire informatique, coordonner l’approvisionnement avec les fournisseurs et veiller à la disponibilité de l’équipement requis.
• Se déplacer entre différents sites de l’organisation lorsque nécessaire pour installer, configurer ou soutenir les équipements et les utilisateurs.
• Participer au maintien et à l’amélioration des environnements technologiques, y compris les plateformes d’entreprise pertinentes au besoin.
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle de soutien informatique ou de technicien PC.
• Bonne maîtrise des environnements Windows ainsi que des outils Microsoft 365, notamment Azure et SharePoint.
• Capacité à utiliser Excel et à travailler efficacement avec les applications Microsoft dans un contexte opérationnel.
• Expérience avec Azure Active Directory ou des fonctions comparables de gestion des identités et des accès.
• Permis de conduire en règle et véhicule fiable pour les déplacements entre différents emplacements.
• Excellentes aptitudes en organisation pour assurer le suivi du matériel et communiquer avec des fournisseurs.
• Une connaissance de D365 ou d’autres systèmes d’entreprise constitue un atout.

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