Notre client rexcherche un gestionnaire TI. Ce rôle de leadership stratégique est responsable de superviser la stabilité, la performance et la sécurité des écosystèmes technologiques de l'entreprise. L'objectif principal est de gérer l'intersection entre l'infrastructure, les applications d'affaires et la cybersécurité afin de s'assurer qu'elles s'alignent sur les objectifs organisationnels et les exigences réglementaires.

Le gestionnaire agit comme un pont essentiel entre les opérations techniques et la direction de l'entreprise. Vous dirigerez des initiatives d'amélioration continue, identifierez les domaines d'optimisation numérique et mettrez en œuvre des solutions pour accroître l'efficacité globale. Ce rôle exige un haut degré de collaboration avec les parties prenantes mondiales et régionales pour garantir que les services TI sont fournis selon les normes les plus élevées.

Responsabilités principales

• Gouvernance de la sécurité et des risques : Mettre en œuvre les bases de la cybersécurité pour l'ensemble des services d'infrastructure et d'application. Coordonner les activités de « première ligne de défense », gérer les rapports sur les risques cybernétiques et s'assurer que tous les contrôles internes et tiers sont rigoureusement respectés.
• Excellence du service : Diriger les fonctions de gestion des services d'application et d'infrastructure, en assumant la responsabilité de la gestion des incidents, des problèmes et des changements afin de minimiser les interruptions opérationnelles.
• Audit et conformité : Diriger les efforts de préparation aux audits, en veillant à ce que toute la documentation, les contrôles et les mesures de remédiation soient à jour et répondent aux normes internationales.
• Direction opérationnelle : Gérer le budget des services et superviser la performance des fournisseurs tiers pour garantir la rentabilité et le respect des ententes de niveau de service (SLA).
• Mentorat d'équipe : Diriger, inspirer et perfectionner une équipe de professionnels techniques de haut niveau, en favorisant une culture de responsabilité et d'innovation.

Expertise technique et fonctionnelle

• Gestion des vulnérabilités : Expérience éprouvée avec les plateformes de vulnérabilité en entreprise (ex: Qualys ou similaire).
• Maîtrise des cadres de référence : Connaissance approfondie et pratique des processus ITIL et des cadres de cybersécurité.
• Infrastructure et support : Solide compréhension de l'infrastructure TI moderne, des cycles de vie du support applicatif et de la gestion des risques opérationnels.
• Langue : La maîtrise fonctionnelle de l'anglais est requise pour une collaboration efficace régulière avec les partenaires et fournisseurs internationaux.

Compétences en leadership et comportementales

• Présence exécutive : Haut niveau de crédibilité avec la capacité d'influencer et de gagner le respect des chefs d'entreprise à tous les niveaux.
• Communication stratégique : Excellentes compétences en communication orale et écrite, incluant la capacité de faciliter des discussions techniques complexes pour des publics non techniques.
• Résilience : Capacité à gérer des situations de haute pression et à résoudre des crises liées au niveau de service avec une approche calme et analytique.
• Intégration d'équipe : Capacité démontrée à unir des équipes multidisciplinaires — incluant des analystes, des experts techniques et des propriétaires de processus — pour résoudre des problèmes d'affaires complexes.
• Esprit d'innovation : Focalisation sur l'amélioration de la qualité de service tout en respectant les contraintes de coûts et l'orientation stratégique de l'entreprise.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

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