Sous la supervision du directeur de succursale, le ou la titulaire du poste dirige et s’assure du bon fonctionnement de la vente au détail dans la succursale. Il est impliqué dans plusieurs volets touchant à la gestion du personnel, à la gestion du service à la clientèle et à la gestion administrative du magasin.

 

VOTRE RÔLE

Volet ressources humaines

 
- Collaborer avec les ressources humaines pour combler les besoins d'embauches
- Effectuer des entrevues d'embauches
- Former, superviser et évaluer les assistants-gérants, les commis de ventes au détail 
- Préparer les horaires des commis-caissiers
- Outiller et motiver le personnel à faire plus de vente
- Organiser et participer aux réunions d'équipe des commis seniors à une fréquence bimensuelle (en période de pointe) pour présenter les chiffres et informer les commis des nouveautés et différentes promotions
 
Volet administratif
- Ouverture et fermeture de la succursale
- Commander et effectuer la gestion de la marchandise nécessaire pour la vente au détail et des accessoires
- S'assurer de la réception de la marchandise dans les délais et vérifier que les quantités soient suffisantes
- Effectuer le retour de marchandise auprès des fournisseurs lorsque nécessaire
- S'assurer que les tablettes soient remplies
- Voir à la propreté du magasin
- Organiser et faire la prise d'inventaire
 
Volet service à la clientèle
- Recevoir et répondre aux demandes d'informations et plaintes des clients en magasin, par téléphone ou par courriel
- Appliquer les politiques de l'entreprise et des manufacturiers quant aux échanges de produits sous garantie
- Résoudre les insatisfactions clients et servir d'intermédiaire entre les départements s'il y a lieu
- Maitriser l'application des modalités des garanties des produits
- Effectuer toute autre tâche pertinente que pourrait lui confier son gestionnaire immédiat

 

EXIGENCES REQUISES À LA FONCTION

- Posséder une formation en gestion d'un commerce de détail et/ou une expérience de travail pertinente dans des fonctions similaires
- Détenir une formation en gestion d'un commerce de détail
- Aptitude à bien communiquer
- Capacité à s'exprimer en français et en anglais dans un niveau intermédiaire, 30% de notre clientèle étant anglophone.
- Être en mesure de s'adapter au changement et aux priorités changeantes
- Sens de l'organisation et du respect des échéanciers

CONDITION RELIÉE À L’EMPLOI

• Être disponible de jour, de soir (selon les heures d'ouverture de la succursale- présentement aucun soir! ) et de fin de semaine;
• Salaire compétitif incluant aussi une rémunération variable;
• Temps plein permanent;
• En présentiel;
• Lieu du poste: 8240 Boul. Leduc #40, Brossard, Quebec

 

 

Mots clés servant à faciliter la recherche:

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