Bonjour,

Je suis Charles Quinones, Conseiller en recrutement chez FED IT, spécialisé dans le recrutement de profils TI, tant pour des postes permanents que temporaires.

Pour l’un de nos clients œuvrant dans le secteur des services professionnels, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Développeur(euse) ServiceNow afin de contribuer à l’évolution de la plateforme et à différents projets de transformation TI.

Concevoir, développer et maintenir des solutions sur la plateforme ServiceNow;

Configurer et personnaliser les différents composants de la plateforme;

Développer des Workflows, Business Rules, Script Includes et autres scripts;

Réaliser des intégrations avec des systèmes externes à l’aide des API REST et SOAP;

Participer à l’évolution et à l’optimisation des processus ITSM et/ou ITOM;

Collaborer avec les équipes TI et les parties prenantes afin de bien comprendre les besoins et de proposer des solutions adaptées;

Effectuer les tests, la résolution de problèmes et la documentation des solutions développées.

3 à 5 ans ou plus d’expérience en développement ServiceNow;

Solide maîtrise de JavaScript et de la Glide API;

Expérience pratique avec les Workflows, Business Rules et Script Includes;

Bonne connaissance des intégrations REST / SOAP;

Expérience avec les modules ITSM et/ou ITOM;

Bon esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes;

Autonomie, rigueur et capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes;

La maîtrise du français et de l’anglais est requise afin d’assurer la collaboration avec les différentes équipes et de consulter, rédiger et maintenir la documentation technique dans les deux langues.