Veuillez noter:

• Notre politique de travail hybride stipule que les associés doivent disposer d'un moyen de transport fiable pour se rendre au siège social de l'entreprise, situé à Boucherville (Québec), et pour s'y rendre régulièrement.
• Nous exigeons de tous nos associés du siège social qu'ils maîtrisent le français, à l'oral comme à l'écrit.
• 3 jours Bureau / 2 jours télétravail.

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. 

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes

Relevant du superviseur, Comptes recevables, le ou la commis est responsable d’exécuter et de traiter des rajustements des comptes d’achat à crédit, en plus de contribuer aux activités courantes du service Comptes clients. 

Le rôle

• Recevoir des appels, des télécopies et des courriels de clients, et les résoudre ou les transférer à d’autres personnes pour assurer leur résolution. 
• Procéder à des encaissements sur les comptes clients selon la liste journalière quotidienne.
• Appliquer les paiements sur les factures ou dans les GL.
• Tenir à jour les fichiers maîtres des clients et informer le département de crédit.
• Effectuer des rapprochements crédits/débits. 
• Recevoir des appels et des courriels de clients, et les résoudre ou les transférer à d’autres personnes pour assurer leur résolution. 
• Communiquer avec des clients du Canada pour résoudre des problèmes et effectuer la réconciliation de leur compte.
• Support aux magasins du Canada pour corriger les erreurs de paiements sur compte client.
• Recherche de paiement et conciliation d’un paiement.
• Remplir Formulaire EFT.
• Gestion de boites courriels.
• Effectuer des transferts entre plusieurs systèmes, dans un même système, vers des « dealers », vers une autre bannière interne

Les compétences que nous recherchons

• 2 années d’expérience liée aux comptes clients (ou à un domaine connexe) 
• 2 années d’expérience en comptabilité et d’analyse de compte
• Bonne compréhension des politiques et procédures en matière de crédit
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles; attitude professionnelle 
• Capacité de faire preuve de tact, de ténacité et de détermination lors communications avec des clients 
• Maîtrise la suite Office de Microsoft - niveau intermédiaire
• Capacité de travailler de manière autonome avec peu de supervision
• Souci du détail 
• Connaissance des solution AR automation un atout
• Capacités éprouvées en gestion du temps et des priorités, et capacité de gérer plusieurs tâches à la fois et de respecter des échéanciers serrés 
• Adaptation au changement rapidement
• Communication Anglais/Français, parler et écrit. (Communications fréquentes avec des partenaires internes/externes et/ou client(e)s/intervenant(e)s à l’extérieur du Québec)

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

• Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
• Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
• Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
• Des bornes de recharge pour voitures électriques
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
• Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
• Un accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+, incluant des consultations virtuelles avec des professionnels de la santé et des services de pharmacie
• La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Et plus encore!

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.