Agent.e relations clientèle - Kinatex St-Roch (poste disponible pour juillet 2024)


Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle


Clinic: Kinatex Saint-Roch -Québec Québec G1K 8W1


Début: 2024-07-01


Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir)

Description:
Kinatex St-Roch est à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps plein pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous !



Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.
Responsabilités:

- Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique;
- Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
- Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
- Préparation des dossiers d’évaluation;
- La personne peut etre demandé d'aider avec la recepion du coté medicale (repondre aux clients, prendre les rendez-vous, classser les dossiers);
- Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
- Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
- Buandérie;



Exigences:
Ton profil:

- Avec ou sans expérience  au service à la clientèle;
- Souci de la confidentialité;
- Connaissance de ClinicMaster (atout);
- Maîtrise la Suite Microsoft;
- Professionnalisme;
- Service à la clientèle curtois et efficace;
- Rapidité d'apprentissage informatique et autonomie ;
- Bilinguisme (atout);
- Avoir à cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
- Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
- Capacité de travailler en équipe et en multitâches;
- Faculté de garder son calme dans les périodes de pointe;



Remarque:
Tes avantages:

- Un horaire flexible te permettant de concilier travail-famille;
- Des tâches diversifiées;
- Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
- Une équipe et une ambiance hors du commune;
- Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);

Ton horaire:

- Temps plein : 30 à 35 heures par semaine;
- Horaire : flexible;
- Disponibilités : du lundi au vendredi, jour et/ou soir;
- Date d’entrée en fonction : juillet 2024;



Veuillez noter que le poste sera disponible à partir de juillet 2024.


Avis aux lecteurs:


Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.


Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t’attend!