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Agent(e) accueil et des services aux membres
Yacht Club de Québec Québec, Québec
Emploi d'été
Temps plein
21.00$ - 23.00$ Horaire
2026-04-04
Quart de travail: Fin de semaine
Description du poste
Responsable de l’accueil et des services aux membres
Mission du poste
Principales responsabilités
Administration
Coordination
Profil recherché
Exigences
Pourquoi vous joindre à nous ?
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service, le professionnalisme et la passion du nautisme se rencontrent, nous serions heureux de vous rencontrer.
- Yacht-Club de Québec Situé dans un environnement maritime exceptionnel, le Yacht Club de Québec est un lieu de rassemblement privilégié pour les passionnés de nautisme et leurs familles. Notre club se distingue par la qualité de ses installations, la richesse de sa vie sociale et l’excellence de son service aux membres.Nous recherchons une personne dynamique, organisée et orientée vers le service pour occuper le poste de Responsable de l’accueil et des services aux membres.
Mission du poste
- Sous l’autorité de la direction, le ou la titulaire du poste est la première image du club. Il ou elle assure un accueil chaleureux et professionnel aux membres et visiteurs, tout en veillant à la coordination efficace des services maritime et administratifs liés aux opérations du club.
Principales responsabilités
- Accueil et expérience membre
- Accueillir les membres et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux demandes d’information (en personne, par téléphone et par courriel)
- Assurer un service personnalisé et veiller à la satisfaction des membres
- Gérer les réservations (quais)
Administration
- Effectuer la facturation et le suivi des paiements des visiteurs.
- Maintenir à jour les dossiers des membres.
- Produire certains rapports administratifs
- Assurer le suivi des communications entre le personnel du bassin et les demandes des visiteurs.
Coordination
- Travailler en collaboration avec les différentes équipes (marina, restauration, direction)
- Participer à l’amélioration continue des services aux membres
- Contribuer à maintenir un environnement professionnel et harmonieux
Profil recherché
- Excellentes habiletés en service à la clientèle
- Sens de l’organisation et rigueur administrative
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Attitude positive, diplomatie et discrétion
- Autonomie et esprit d’équipe
Exigences
- Expérience en service à la clientèle ou en administration
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Excellente communication en français (anglais fonctionnel un atout)
- Disponibilité flexible en période estivale
Pourquoi vous joindre à nous ?
- Milieu de travail unique et stimulant en bord de l’eau
- Équipe dynamique et ambiance conviviale
- Rôle clé au cœur de la vie du club
- Opportunité de contribuer à l’expérience exceptionnelle de nos membres
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service, le professionnalisme et la passion du nautisme se rencontrent, nous serions heureux de vous rencontrer.
Exigences
- Importante - Sevice à la clientèle
- Atout - Préférable détenir une voiture
Avantages salariaux :
Habillé, rabais sur la nourriture et horaire flexible
Yacht Club de Québec
Une opportunité de faire une réelle différence Le Yacht Club de Québec est à la recherche d’un(e) gestionnaire de restaurant souhaitant s’impliquer dans un milieu vivant, où la qualité de l’accueil, l’expérience des membres et...
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