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Agent soutien client
ITI Hydraulik Saint-Charles-Borromée, Québec
Permanent
39 h - Temps plein
55,000.00$ - 75,000.00$ Annuel
Aussitôt que possible
Quart de travail: Jour
Description du poste
L’agent vente internes pièces et services technique maîtrise les notions mécaniques des systèmes hydrauliques. Il maîtrise également l’approche client et est axé sur la satisfaction du client.
Rôle et responsabilités
Expériences et formations requises
Rôle et responsabilités
- Répondre aux demandes de renseignement des clients relatives à nos produits
- Répondre aux demandes de dépannage des clients
- Préparer des soumissions et des bons de commande selon les demandes clients
- Faire partie intégrante du maintien d’un service technique de qualité
- Assurer et développer les connaissances techniques de l’équipe interne
- Participer au processus de négociations des réclamations clients
- Être un bon communicateur et vulgarisateur (synthétiser ses connaissances)
- Être efficace en résolution de problèmes et faire un suivi avec les clients
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Expériences et formations requises
- Scolarité : DEP en ventes conseil et/ou mécanique industrielle
- Connaissance de logiciels bureautiques (MS Office)
- Débrouillardise et volonté d’apprentissage
- Posséder une bonne capacité de gestion de temps et des priorités
- Posséder des bonnes aptitudes de communication
- Connaissances linguistiques : Une maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
Exigences
- Essentielle - Bilinguisme
- Importante - DEP en ventes et/ou mécanique industrielle
Avantages salariaux :
REER, RPDB, Assurance Collective, Vacances des fêtes
ITI Hydraulik
ITI Hydraulik innove, développe, fabrique sur mesure et répare tout type de cylindres destinés à l’industrie hydraulique, en répondant avec efficacité et flexibilité aux normes et attentes de chaque client, dans un souci du respect...
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