Au nom de notre client, Robert Half est à la recherche d’un(e) technicien(ne) aux comptes clients pour se joindre à une équipe dynamique à Saint-Laurent, QC. Ce poste hybride offre un environnement où la collaboration et la rigueur sont valorisées, avec une présence majoritaire sur place et la possibilité de télétravail partiel par la suite. Si vous souhaitez contribuer à la gestion efficace des comptes clients au sein d’une organisation reconnue, cette opportunité pourrait vous intéresser.

• Traiter les demandes de remboursement des clients et effectuer le rapprochement des montants associés.
• Analyser et appliquer les contrats clients conformément aux politiques établies.
• Mettre en place des contrôles pour assurer la conformité des crédits accordés.
• Gérer efficacement les demandes de remboursement et les crédits dans un environnement à volume élevé.
• Effectuer la refacturation et le recouvrement des montants non conformes aux politiques.
• Signaler régulièrement les exceptions et collaborer avec les équipes des ventes et des finances pour améliorer la conformité.
• Superviser le processus de gestion des déductions en souffrance.
• Préparer les charges à payer de fin de mois en s’assurant du respect des modalités contractuelles, puis transmettre les détails au service des finances.
• Tenir à jour les programmes de rabais dans Vistex et assurer la documentation des procédures de formation.
• Participer à la recherche, à la planification et à la mise en œuvre de projets d’amélioration continue.

• Expérience de trois ans ou plus en gestion des comptes clients ou dans un rôle similaire.
• Diplôme universitaire en commerce avec spécialisation en finance ou en comptabilité, un atout.
• Maîtrise avancée des tableurs, notamment Excel.
• La connaissance de SAP constitue un avantage.
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de résoudre des enjeux avec les clients et les partenaires internes.
• Habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément, à résoudre des problèmes et à prioriser les tâches pour respecter les échéances.

Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.

Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, peu importe où vous êtes - même en déplacement. Téléchargez l'application Robert Half et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour des emplois proposés par l'IA, et plus encore.

Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.5461. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.

Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

© Robert Half, 2026. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler », vous acceptez les conditions d’utilisation et politique de confidentialité de Robert Half.