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Guide touristique

Restauration, hôtellerie, tourisme et loisirs

Le domaine du tourisme vous intéresse et vous souhaitez y faire carrière? Un emploi de guide touristique est à votre portée? Voici des renseignements pertinents à propos de ce poste et de ses exigences.

Nature du travail

Travaillant au sein d’entreprises touristiques (voyagistes, agences, établissements, etc.) ou à leur compte, les guides touristiques offrent des services d’accompagnement aux touristes lors de voyages ou de visites de différents lieux d’intérêt comme des villes, des parcs, des bâtiments ou des musées, entre autres.

Fonctions principales

D’ordre général, on demandera aux guides touristiques d’effectuer les tâches suivantes liées au service à la clientèle : accueillir et accompagner les touristes lors de leur séjour ou durant une activité précise, répondre à leurs questions ou à leurs demandes de renseignement, décrire les lieux ou les attraits touristiques visités en fournissant des informations historiques ou culturelles, organiser des sorties de groupe et participer aux activités. Ils peuvent aussi être appelés à résoudre des problèmes de logistique, à vendre des objets souvenirs et à collecter l’argent des clients pour leurs services ou pour l’accès aux différents lieux visités.

Qualités essentielles

Les employeurs à la recherche de guides touristiques leur demandent généralement de posséder les qualités suivantes : dynamisme, entregent, excellentes habiletés de communication, bon sens de l’organisation et de la vente, professionnalisme, curiosité et sociabilité.

Formation requise et accès au métier

Bien qu’aucune formation officielle ne soit normalement requise pour exécuter le métier de guide touristique, il existe plusieurs formations professionnelles ou collégiales dans le domaine et une certification peut être exigée dans certains cas. Les employeurs offriront généralement une formation en milieu de travail et favoriseront les candidats bilingues.

Évolution professionnelle

Le domaine touristique offre des centaines de postes différents. En fonction de leur expérience, de leurs compétences et de leurs intérêts, les guides touristiques pourront éventuellement avoir accès à des postes de conseillers, de superviseurs, de coordonnateurs ou d’agents de développement, par exemple.