Notre client, une clinique offrant des produits et services d'aides auditives, est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Nous recherchons une personne qui se démarque par son service à la clientèle hors pair, son dévouement et son empathie.

Vos responsabilités seront les suivantes :
-Répondre aux demandes de renseignements des patients sur les produits et services offerts;
-Céduler les rendez-vous selon les besoins;
-Assurer le service à la clientèle autant au téléphone qu'en clinique;
-Tâches cléricales diverses telles que tenue de dossiers, numérisation de documents, entrée de données, communications avec les intervenants médicaux, remettre les réparations mineures aux patients (selon expérience).
Lieu de travail : secteur Westmount (près du Métro Atwater ou Vendôme)
Horaire de travail du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30/vendredi de 8h30 à 16h (réunions débutant à 8h30 le mardi et le jeudi)
Poste permanent

Ce que notre client offre :
-Un environnement de travail professionnel dans une ambiance familiale, amicale, humaine et conviviale
-Tâches diversifiées où chaque journée est différente
-Clinique possédant un aménagement exceptionnel
-Développement des compétences et réunions d'équipes de façon hebdomadaire
-Après 1 année de service, 2 semaines de vacances flexibles ainsi que 5 journées personnelles
-Après 6 mois de service : Assurances collectives avec participation de l'employeur à 50% (assurance médicale, dentaire, voyage, paramédicale, invalidité)
-Après 6 mois de service : Plan REER collectif avec participation de l'employeur à 50%

Compétences recherchées :
-DES complété;
-Expérience pertinente dans un poste similaire;
-Formation en bureautique, administration ou secrétariat (atout);
-Capacité à offrir une expérience client professionnelle et personnalisée;
-Grand sens de l'écoute, empathie et dévouement;
-Personne faisant preuve de minutie et de structure;
-Capacité à travailler seul et en équipe;
-Personne proactive faisant preuve de débrouillardise;
-Capacité à trouver des solutions;
-Personne dynamique, souriante et professionnelle