Voulez-vous vraiment quitter ce processus?
Vous êtes sur le point de quitter le processus sans avoir postulé. Toutes vos modifications seront perdues.
AGENT(E) D’ACCUEIL
National Ressources Techniques Montréal, Québec
Permanent
37.5 h - Temps plein
Aussitôt que possible
Description du poste
Nous recherchons une personne joviale, dotée d’un excellent entregent, qui aime travailler avec le public, afin de se joindre à notre compagnie spécialisée en informatique.RESPONSABILITÉS :
Si vous êtes une personne dynamique et désireuse de faire une différence, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !
- Répondre aux clients par téléphone ou par courriel et les diriger vers le bon technicien
- Organiser l’équipe de support informatique en assurant le respect des horaires et des délais
- Planifier et confirmer les rendez-vous avec les clients
- Effectuer les tâches administratives liées aux demandes clients via un système de billets de service
- Assurer le contrôle de qualité auprès des clients
- Développer et maintenir une relation de confiance avec la clientèle
- 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (tous secteurs confondus)
- Français parlé et écrit : niveau élevé
- Anglais parlé et écrit : niveau intermédiaire
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
- Désir d’apprendre et d’évoluer professionnellement dans un environnement stimulant
- Excellentes aptitudes en communication, courtoisie et bienveillance
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Grande autonomie et rigueur
- Aucune connaissance du milieu informatique n’est nécessaire. Formation offerte.
- Bon équilibre travail / vie personnelle
- Bureau situé dans un charmant triplex semi-commercial offrant une ambiance familiale au cœur du quartier Rosemont
- Horaire de travail stable
- Avantages sociaux
Si vous êtes une personne dynamique et désireuse de faire une différence, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !
Exigences
- Essentielle - Être résident au Québec
National Ressources Techniques
National Ressources Techniques est une équipe de 10 personnes passionnées par leur travail. Notre équipe informatique offre un support de pointe au réseau technologique de nos clients. Notre mission est de leur offrir un service de haut...
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