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(Référence :CA64031561_E4)

Spécialiste du soutien à la clientèle

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Description du poste

  • Débutant

    Tâches :

    • Agir en tant que point de contact principal auprès des distributeurs : comptes propres et comptes de services spécifiques.
    • Assurer une gestion proactive des comptes dans plusieurs provinces.
    • Assumer la responsabilité de la gestion et du lancement des commandes spécifiques des distributeurs (inventaire géré par le fournisseur).
    • Assurer la gestion des niveaux d'inventaire de distributeurs spécifiques (inventaire géré par le fournisseur).
    • Tenir des appels mensuels et trimestriels avec les distributeurs afin de discuter de l'analyse des stocks et de mettre à jour le processus d'inventaire géré par le fournisseur.
    • Coordonner toutes les demandes d'expédition.
    • Effectuer la saisie des petites commandes et des commandes urgentes directement dans le système de saisie des commandes.
    • Communiquer les mises à jour par courriel, par téléphone ou par clavardage, en effectuant parfois deux activités à la fois.
    • Effectuer d'autres tâches selon les besoins.

    Exigences :

    • Expérience dans le domaine du service à la clientèle (de préférence dans l'industrie électrique ou le secteur de la fabrication, mais non obligatoire)
    • Expérience à établir de solides relations interpersonnelles avec les clients
    • Compréhension du modèle de distribution et de la gestion des stocks
    • Solides aptitudes en matière de communications verbales et écrites, autonome (bon esprit d’initiative) et professionnaliste
    • Compétences organisationnelles et aptitude à effectuer plusieurs tâches
    • Connaissance obligatoire de MS Office (en particulier Excel)
    • Aptitude à travailler sous pression dans un environnement de travail actif
    • Aptitude pour le travail d’équipe et partage des tâches de collègues au besoin
    • Bilinguisme (français et anglais)

    Informations supplémentaires

    ABB prône l'équité en matière d'emploi et apprécie la diversité de la main-d'œuvre. ABB offrira des accommodements raisonnables pour les candidats présentant des handicaps. Pour appuyer notre programme d'équité en matière d'emploi, les femmes, les Autochtones, les membres des communautés visibles ainsi que les personnes handicapées sont invités à poser leur candidature et à s'identifier comme tel dans le processus de demande. Nous offrons également un environnement de travail stimulant, des salaires concurrentiels et une gamme complète d'avantages sociaux. ABB est disposée à donner suite aux demandes de mesures d’adaptation qui pourraient être nécessaires afin de permettre à toute personne à mobilité réduite ou présentant un handicap d'accéder à nos installations. En pareil cas, nous vous prions de nous informer du besoin de toute mesure d’adaptation particulière. Dans le cadre de la présente offre d'emploi, le genre masculin est utilisé comme genre neutre, incluant les hommes et les femmes.

    Emplacement :

    Bromont, QC, Québec, Canada

    Type de contrat :
    Régulier/Permanent

    Unité d'affaires :
    Business Unit Installation Products

    Date de la publication :
    2018-03-29

    Fonctions du poste :
    Commercial

    ID de publication :
    CA64031561_E4

Description de l'entreprise

La société ABB (www.abb.com), chef de file mondial dans le domaine des technologies de l'énergie et de l'automation, permet à ses clients de l’industrie et des services publics d'améliorer leur performance tout en diminuant l'impact de leurs activités sur l'environnement. Le Groupe ABB est présent dans environ 100 pays et emploie environ 140 000 personnes.

Au Canada, ABB emploie près de 5 000 personnes d’un océan à l’autre. Nous sommes le chef de file du marché de la transmission et de la distribution d’électricité et nous avons une forte présence sur le marché de la plupart des produits clés.

Autres offres de l'entreprise

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