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Spécialiste BILINGUE en commerce électronique - 15$/h

GEXEL Montréal, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 5 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein 15.00$ Horaire 2018-12-10

Description du poste

SPÉCIALISTE BILINGUE EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE -15$/heure
LIEU DE TRAVAIL : 5250 Décarie, Montréal

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE et surtout dédié à la satisfaction de votre clientèle ?

Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel qui emploie depuis 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe diversifiée et passionnante !

Vous serez le spécialiste responsable d’offrir un service hors pair autant par téléphone que par courriel à la clientèle de notre partenaire, leader dans le domaine de l’alimentation.

NOS AVANTAGES

• Salaire de 15 $ / heure et 2% d’augmentation les années suivantes
• Vous cumulez une journée de congé payée à chaque fois que vous complétez 640 heures travaillées en plus de vos vacances annuelles
• Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
• Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
• Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
• Avantages sociaux (médicaments, oculaire, dentaire et vie)
• Formation rémunérée et programme de développement
• Programme de références
• Comité social actif
• Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
• Plusieurs avantages corporatifs dont 30% de rabais sur des forfaits cellulaires
• Possibilité de prendre des cours de français gratuitement, en partenariat avec le Collège Maisonneuve (plusieurs sessions par an)
• Une équipe jeune, dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien

VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

• Faire vivre aux clients une expérience supérieure en démontrant une grande empathie lors de chaque contact client
• Faire preuve d’un professionnalisme et d’une approche client exemplaires
• Proposer efficacement des solutions aux clients
• Collaborer avec les autres départements en vue d’améliorer les services et les outils

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ :

• Une parfaite maîtrise de l’anglais et du français
• Une approche diplomatique face aux situations délicates
• D’excellentes habiletés de communication autant à l’écrit qu’à l’oral
• Une grande débrouillardise
• Une aisance technologique
• Un enthousiasme observable
• Une disponibilité flexible
• Un esprit d’équipe et de collaboration
• Un minimum d’un an d’expérience dans un environnement de centre d’appels

DISPONIBILITÉS REQUISES :

• Nous avons besoin de spécialistes disponibles du lundi au vendredi entre 8h00 et 22h00 et le samedi et dimanche entre 8h00 et 21h00

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !

Exigences

  • Essentielle - Parlez-vous anglais ?
  • Essentielle - Parlez-vous français ?
  • Essentielle - Expérience en centre d'appel ?
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GEXEL

GEXEL a été créée en 1998, et offre des services de contact client haut de gamme et des solutions automatisées de communication depuis 20 ans. Depuis son siège social à Montréal, GEXEL fait fonctionner cinq centres de contacts situés au Québec,...

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