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Service Clientèle / Coordination Administrative

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Service Clients :

    Répondre aux besoins de la clientèle
    Maintenir la base de données des finis personnalisés et faire suivre aux clients
    Suivre en détails les commande en cours avec les clients voir à la mise à jour du système ERP et les divers intervenants internes.

    Coordination administrative :

    Recevoir et entrer toutes les commandes dans le système ERP
    Entrer et gérer toutes les bases de données personnalisées dans Excel
    Maintenir le journal quotidien des commandes reçues
    Traiter les rapports de fin de journée
    Traiter les commandes de production dans l’ordre de priorité
    Maintenir la base de données personnalisée et traiter tous les documents nécessaires à l’interne
    Répondre aux appels entrants si nécessaire
    Représenter le premier point de contact de l’entreprise, fournir un service courtois et professionnel

    Qualifications :

    Excellent sens de l’organisation
    Axée service clientèle
    Faire preuve de courtoisie et de professionnalisme
    Habilité à développer et maintenir des relations interpersonnelles
    Bonne communication et de gestion du temps sont nécessaires
    Sens de l’initiative et de détermination
    Capacité d’adaptation dans un environnement changeant, complexe et exigeant
    Minutie, rigueur et sens du détail
    Maîtrise Microsoft Office (Excel et Word)
    Bilinguisme (Anglais et Français) à l'oral et à l'écrit
    Minimum 3-5 ans d'expérience dans un environnement de travail manufacturier/fabrication
 

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