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Breville Canada LP

Service à la clientèle – Centre D’appels

Breville Canada LP Saint-Laurent, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 24 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 37.5 h - Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

Vous étés une personne avec des compétences exceptionnelles en Service à la clientèle – Centre D’appels Service à la clientèle – Centre D’appels. Êtes-vous dynamique et organisé ?

Breville Canada, une compagnie de distribution de petits appareils de cuisine recherche un (e) Représentant (e) au service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein. Fournir un service exceptionnel et courtois aux consommateurs Breville, et offrir de l'information pertinente au service de nos consommateurs tout en favorisant la croissance et la marque Breville. Notre objectif est de garantir un service à la clientèle de qualité et c’est à notre personnel que la tâche incombe de s’assurer que nous atteignons notre but.

Ce que notre entreprise peut vous offrir :

Programme d'avantages sociaux complets offrant des salaires compétitifs, assurance collective, REER / RPDB et rabais pour les employés.

L’employée désignée se verra, entre autres confiée la responsabilité, d’accomplir les tâches principales suivantes :

• Répondre et enregistrer les appels et courriels de façon efficace d’après les normes de l’entreprise, afin de résoudre questions et préoccupations et fournir l’information de qualité sur les produits aux consommateurs Breville.
• Enregistrer les commandes dans le système pour les produits Breville sur une base quotidienne, afin de maximiser la satisfaction de la clientèle.
• Enregistrer et communiquer les autorisations de retour pour le remplacement des produits sous garantie pour la clientèle, et assurer que les politiques de la compagnie sont appliquées.

Exigences :

• Minimum de 2 ans d’expérience au Service à la clientèle dans un centre d’appel, ou au détail.
• Excellentes aptitudes en communications et bilinguisme (Français et Anglais) parlé et écrit
• Connaissances informatiques en Multi-Applications (MS Office, Outlook, Word), expérience avec logiciels CRM un atout.
• Expérience / Connaissance des produits dans le secteur des petits électroménagers est un atout.
• Connaissance des systèmes CRM (salesforce.com) considérés un atout.

Attributs clés :

• Initiative et facilité pour le travail d’équipe
• Méticuleux, attentive aux détails
• Approche axée sur la clientèle
• Organisation et priorisation des tâches quotidiennes.
• Connaissance et intérêt naturel pour la cuisine et la cuisson sont considérés comme des atouts, conformément à la culture d'employé de Breville 'FoodThinker'.

Vous étés intéressés ? Vous étés talentueux, passionnés, bilingues, accorde une place importante au travail d’équipe et possède de l’expérience dans le domaine de Service à la clientèle dans un centre d’appel, joignez-vous à notre équipe !

Exigences

  • Essentielle - Written/spoken
Breville Canada LP

Breville Canada LP

Breville est un leader mondial dans les appareils culinaires y compris les machines à espresso, les transformateurs d'aliments, mélangeurs, grille-pain, un mixeur et presse-agrumes avec le siège social canadien situé à Ville St-Laurent, Qué...

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