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(Référence :2755)

Service à la clientèle (centre d'appel)

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Description du poste


  • Catégories

    SERVICE À LA CLIENTÈLE

    Date d'affichage :
    14 juin 2018

    Lieu de travail :
    Est de Montréal

    Belle opportunité pour un conseiller au service à la clientèle !

    Nous sommes présentement à la recherche de candidats d’expérience afin de combler plusieurs postes permanents à temps plein pour un de nos clients situé à Anjou.

    Au quotidien vous travaillerez au sein d’un centre d’appel et devrez répondre aux demandes de la clientèle en proposant des solutions sur mesure adaptées à leur besoin. La vente de services ajoutés fera partie de vos responsabilités.

    Responsabilités
    Répondre aux appels de clients pour les demandes diverses, incluant : information, facturation, rétention et autre;
    Renseigner la clientèle sur les divers produits et service et maximiser les opportunités de vente;
    Agir en tant qu'intermédiaire entre le client et les fournisseurs;
    Effectuer les mises à jour aux dossiers informatiques;
    Compléter diverses tâches administratives ;
    Effectuer toutes autres tâches connexes.

    Exigences
    Détenir un diplôme d'études secondaires (DES);
    Posséder un minimum de 1 an d'expérience au service à la clientèle, acquise dans un contexte de centre d’appel;
    Facilité à présenter les produits et services de l’entreprise et à conclure les ventes ;
    Bilinguisme (français et anglais) parlé, lu, écrit;
    Bonne maîtrise de la suite MS Office, plus particulièrement Excel et facilité d’apprentissage des nouveaux logiciels informatiques;
    Capacité à interagir de façon professionnelle et courtoise avec la clientèle;
    Faire preuve d'initiative et autonomie dans l'accomplissement des tâches.

    Conditions
    Poste permanent à temps plein basé sur sur 40 heures par semaine;
    Nous demandons d’être disponible de 8h00 à 20h00 du Lundi au Vendredi, ainsi que de 8h00 à 18h00 le Samedi – l’horaire de travail vous est confirmé à l’avance
    Salaire avantageux;
    Programme complets d’avantages sociaux incluant assurances collectives et REER.
    Entreprise reconnue et en pleine croissance.

Description de l'entreprise

SRH Ressources humaines se spécialise en recrutement de personnel temporaire et permanent, et ce pour tous types d’industries. Nous pouvons également vous offrir notre expertise au niveau de la recherche de cadres. Nous sommes reconnus et très présents au sein de l’industrie du transport, de la distribution et de la logistique.

En plus d’offrir un service intégré regroupant plusieurs activités reliées à la gestion des ressources humaines dont le recrutement, l’impartition, l’appui à la sélection, la gestion des dossiers administratifs, la gestion de la paie et l’équité salariale pour n’en nommer que quelques-uns, nous pouvons également agir à titre d’expert-conseil au quotidien et/ou de manière ponctuelle dans tout dossier et/ou projet relié aux ressources humaines.

Pour mieux nous connaître et pour consulter toutes nos offres d'emploi, visitez le www.srhs.ca

Autres offres de l'entreprise

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