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(Référence :61499)

Responsable du service à la clientèle – poste permanent de soir – horaire de midi à 20h

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Description du poste


  • Nº de réf : 61499
    Poste : responsable du service à la clientèle
    Lieu de travail : Longueuil
    Salaire : entre 16 $ et 19 $ l’heure, selon l’expérience
    Horaire : du lundi au vendredi, de 12 h à 20 h (37,5 heures par semaine)
    Quart de travail : soir
    Type de poste : permanent

    Vous êtes bilingue, possédez de l’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels, êtes à la recherche d’un poste stable et souhaitez vous joindre à une équipe inspirante? Lisez vite ce qui suit! Notre client, une entreprise en croissance offrant une excellente ambiance de travail, est présentement à la recherche d’une personne comme vous!

    Les avantages du poste :

    - Horaire de travail du lundi au vendredi, de 12 h à 20 h (37,5 heures par semaine)
    - Un salaire variant entre 16 $ et 19 $ l’heure, selon votre expérience
    - Avantages sociaux après 3 mois de service
    - Formation complète fournie par l’employeur
    - Entrée en poste rapide

    Les tâches :

    - Répondre aux appels des clients, effectuer la vérification de leurs dossiers et analyser les demandes
    - Faire preuve d’écoute et d’empathie
    - Offrir un service à la clientèle exceptionnel; aucune vente à faire!
    - Proposer des solutions personnalisées aux clients
    - Noter les informations relatives aux dossiers des clients dans un logiciel CRM

    Ce qu’il vous faut pour décrocher cet emploi :

    - Bilinguisme (français/anglais), à l’oral comme à l’écrit
    - Aisance avec l’informatique et connaissance des logiciels Word et Excel
    - Connaissance du logiciel CRM – un atout
    - Au moins 1 an d’expérience de travail en service à la clientèle ou en centre d’appels
    - Disponibilité pour travailler entre 10 h et 20 h du lundi au vendredi, et sur appel une fin de semaine sur quatre, selon les besoins

    Ce poste vous intéresse? Pour postuler, veuillez communiquer avec Marie-Claude Carrier au 450 463-5307 ou faites parvenir votre CV au format Word à l’adresse suivante : mariec.carrier@quantum.ca.

    Si vous nous suggérez un(e) ami(e) ou un(e) collègue, vous pourriez avoir droit à une prime de recommandation.

    Nous apprécions votre intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés.

    Quantum souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi.

    Retrouvez-nous sur Facebook à l’adresse suivante : https://fr-ca.facebook.com/quantumsocial

    Postuler en ligne

Description de l'entreprise

Depuis sa fondation à Montréal en 1968, Quantum a acquis une renommée enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privées ou du domaine public. Notre mission d’excellence et notre engagement indéfectible envers notre clientèle et notre personnel ont propulsé Quantum au premier rang des entreprises privées de dotation de personnel au Canada.

Quantum est le symbole d’une véritable réussite. Recrutant à l’origine des professionnels de l’informatique et des employés de soutien pour les agences gouvernementales, institutions bancaires, compagnies aériennes et grandes entreprises, Quantum a vite élargi le cadre de ses activités, pour offrir une gamme complète de services de recrutement de personnel permanent et temporaire de toutes disciplines, des débutants aux cadres supérieurs, dans tous les secteurs d’affaires. Sa croissance rapide lui permet de chapeauter aujourd’hui 14 succursales réparties en Amérique du Nord.

Autres offres de l'entreprise

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