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Représentant(e) bilingue au service à la clientèle – centre d’appels

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Services de Gestion Quantum Ltée

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Services de Gestion Quantum Ltée Ville de Québec (Région de), Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Référence : 65931
Publié il y a 9 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 37.5 h - Temps plein 35,000.00$ - 43,000.00$ Annuel Aussitôt que possible
Services de Gestion Quantum Ltée

Description du poste

Nº de réf : 65931
Poste : responsable du service à la clientèle
Lieu de travail : Longueuil
Salaire : entre 35 000 $ et 43 000 $ par année, selon l’expérience
Horaire : du lundi au vendredi, de 12 h à 20 h (37,5 heures par semaine)
Type de poste : permanent
Quart de travail : soir

Vous vous démarquez par votre écoute et votre excellent service à la clientèle? Vous aimez assister les clients et trouver des solutions à leurs problèmes?

Nous avons une opportunité pour vous au sein d’une entreprise qui se démarque par la qualité du service qu’elle offre à ses clients! Joignez-vous à une entreprise en croissance où les défis sont multiples!

Les avantages du poste :

- Horaire de travail du lundi au vendredi, de 12 h à 20 h (37,5 heures par semaine)
- Salaire variant entre 35 000 $ et 43 000 $ par année, selon votre expérience
- Avantages sociaux après 3 mois de service
- Formation complète fournie par l’employeur
- Entrée en poste rapide

Les tâches :

- Répondre aux appels des clients et leur offrir un service courtois
- Prendre les requêtes des clients et leur offrir de l’assistance avec empathie
- Répondre aux clients et leur proposer une solution adaptée à leurs demandes
- Effectuer de l’entrée de données dans les dossiers des clients
- Coordonner les rendez-vous avec les fournisseurs externes, au besoin
- Vérifier l’éligibilité des clients à certaines garanties

Ce qu’il vous faut pour décrocher cet emploi :

- Bilinguisme (français/anglais), à l’oral comme à l’écrit
- Aisance avec l’informatique et connaissance des logiciels Word et Excel
- Connaissance du logiciel CRM – un atout
- Au moins 2 ans d’expérience de travail en service à la clientèle ou en centre d’appels
- Disponibilité pour travailler entre 10 h et 20 h du lundi au vendredi, et sur appel une fin de semaine sur quatre, selon les besoins

Ce poste vous intéresse? Pour postuler, veuillez communiquer avec Marie-Claude Carrier au 450 463-5307 ou faites parvenir votre CV au format Word à l’adresse suivante : mariec.carrier@quantum.ca.

VOS TALENTS, C’EST NOTRE AFFAIRE!



Si vous nous suggérez un(e) ami(e) ou un(e) collègue, vous pourriez avoir droit à une prime de recommandation.

Nous apprécions votre intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés.

Quantum souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi.



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Depuis sa fondation à Montréal en 1968, Quantum a acquis une renommée enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privées ou du domaine public. Notre mission d’excellence et notre engagement indéfectible...

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