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(Référence :60435)

Représentant(e) au service à la clientèle

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Description du poste

  • Nº de réf : 60435
    Poste : représentant(e) au service à la clientèle
    Lieu de travail : Laval
    Salaire : entre 38 000 $ et 40 000 $ selon l’expérience
    Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h

    Notre client, un leader dans son domaine, recherche un(e) représentant(e) au service à la clientèle bilingue. Vous possédez au moins 2 années d’expérience en service à la clientèle, avez des notions comptables et êtes parfaitement bilingue? Vous désirez travailler dans un environnement dynamique où règne une excellente atmosphère de travail et où la camaraderie et l'humour sont omniprésents? Alors, ce poste est pour vous!

    Ce que l’on vous offre :

    - Un horaire de 37,5 heures par semaine – horaire de jour
    - Un salaire annuel entre 38 000 $ et 40 000 $ selon l’expérience
    - Des avantages sociaux concurrentiels après la période d’essai (régime d’assurances collectives, REER collectif, etc.)
    - Un environnement de travail agréable – bureaux modernes, café, thé et fruits frais à volonté toute l’année, barbecues gratuits organisés durant l’été, activités sociales le midi et parfois en dehors des heures de travail, et beaucoup plus!

    Responsabilités :

    - Répondre avec professionnalisme et courtoisie à la clientèle et effectuer les suivis
    - S’assurer de qualifier et de répondre aux nouveaux enregistrements dans Zoho CRM
    - Répondre à la clientèle en ligne sur Freshchat de façon continue
    - Compléter et mettre à jour toutes les fiches clients
    - Traiter efficacement tous les courriels et appels reçus
    - Suivre les procédures établies avant de transmettre les demandes de remboursement ou de crédit

    Ce qu’il faut pour décrocher cet emploi :

    - Diplôme d’études secondaires
    - 2 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle
    - Maîtrise de la suite Microsoft Office et de l’environnement Windows
    - Maîtrise du français et de l’anglais
    - Connaissances de base en comptabilité – atout
    - Expérience avec un logiciel CRM
    - Expérience en centre d’appels – atout important

    Ce poste correspond à votre profil? Alors, faites-nous parvenir votre CV en format Word dès aujourd’hui à l’adresse suivante : lavalcarrieres@quantum.ca, ou communiquez directement avec Gabrielle Savaria au 450 506-2012. Entrevue immédiate!

    En jumelant nos contacts et vos compétences, nous formons une combinaison gagnante – faites équipe avec Quantum; postulez dès maintenant!

    Si vous nous suggérez un(e) ami(e) ou un(e) collègue, vous pourriez avoir droit à une prime de recommandation.

    Nous apprécions votre intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés.

    Quantum souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi.

    Retrouvez-nous sur Facebook à l’adresse suivante : https://fr-ca.facebook.com/quantumsocial

    Postuler en ligne

Description de l'entreprise

Depuis sa fondation à Montréal en 1968, Quantum a acquis une renommée enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privées ou du domaine public. Notre mission d’excellence et notre engagement indéfectible envers notre clientèle et notre personnel ont propulsé Quantum au premier rang des entreprises privées de dotation de personnel au Canada.

Quantum est le symbole d’une véritable réussite. Recrutant à l’origine des professionnels de l’informatique et des employés de soutien pour les agences gouvernementales, institutions bancaires, compagnies aériennes et grandes entreprises, Quantum a vite élargi le cadre de ses activités, pour offrir une gamme complète de services de recrutement de personnel permanent et temporaire de toutes disciplines, des débutants aux cadres supérieurs, dans tous les secteurs d’affaires. Sa croissance rapide lui permet de chapeauter aujourd’hui 14 succursales réparties en Amérique du Nord.

Autres offres de l'entreprise

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