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Manpower

Représentant Service clientèle bilingue

Manpower Montréal, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Référence : CAN_4445_595735
Publié il y a 6 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Aussitôt que possible
Manpower

Description du poste




Notre client est une grande compagnie œuvrant dans le domaine du système d'alarme résidentiel et commercial. Nous sommes à la recherche d'agents au service à la clientèle permanent.

Principales responsabilités :
Répondre aux appels de clients résidentiels et commerciaux
Supporter les clients dans : le dépannage et les tests techniques, les mises à jour des comptes et les demandes d'historique,
Résoudre les difficultés lors de l'appel
S'occuper de la rétention des clients.

Habiletés :
Bilingue (Français/Anglais)
Expérience en centre d'appel (un plus)
Expérience en service à la clientèle / commerce de détail
1 à 2 ans comme support technique (atout)
Apte à vulgariser l'information téléphonique
Expérience en facturation (finance, facturation)

Informations :
Lieu de travail : métro Langelier avec 15 minutes d'autobus
Horaire de travail : être disponible de 6h30 à 23h, du Lundi au Dimanche. Et possibilité de quart de nuit.
Salaire : 15$ / heure
Formation : 6 semaines, du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.

Bilingual Customer Service Representative

Our client is a large company working in the field of residential and commercial alarm system. We are looking for permanent customer service agents.

Main responsibilities:
Answer calls from residential and commercial customers
Support customers in: troubleshooting and technical testing, account updates and history requests,
Resolve difficulties during the call
Take care of customer retention.

Skills:
Bilingual (English/French)
Previous call center experience (a must)
Customer service experience / retail experience
Technical customer support experience (1 - 2 years), able to clearly communicate technical information
Billing experience (background in billing, financial support)

Information:
Work location: Langelier metro station with 15 minutes bus
Work schedule: to be available from 6:30 to 23h, from Monday to Sunday. And possibility of night shift.
Training: 6 weeks, from Monday to Friday from 9am to 5pm.
Salary: $ 15 / hour
Manpower

Manpower

Manpower est dédié à enrichir la vie des gens avec des emplois significatifs et des opportunités de croissance depuis plus de 65 ans. Nous employons chaque année plus de 3,5 millions de personnes dans plus de 80 pays et territoires—et plus de...

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