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Représentant Service Client Bilingue - Travail à la maison

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    Représentant Service Client Bilingue - Travail à la maison

    TTEC Chaudière-Appalaches, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : QC-7
    Publié il y a + 30 jours | Toujours ouvert
    Permanent Temps partiel Aussitôt que possible
    TTEC

    Description du poste

    Pourquoi TTEC?
    Chaque jour, nous créons des expériences exceptionnelles pour chaque employé! Notre culture est axée sur les valeurs et offre une formation et un encadrement de pointe, des programmes de perfectionnement et des opportunités de croissance professionnelle et d'aspirer à plus.

    À quoi va ressembler votre journée typique ?
    Comme agent représentant service à la clientèle vous allez interagir et établir une relation de confiance avec notre clientèle afin d’augmenter leur niveau de satisfaction et de confiance.
    Spécifiquement, vous allez :
    • accueillir les demandes de la clientèle de façon positive et avec enthousiasme
    • avoir une écoute active envers la clientèle pour bien cerner leurs besoins
    • proposer des produits et services qui répondent à leurs besoins
    • résoudre les problématiques de la clientèle
    • rediriger les appels si la clientèle nécessite de l’aide d’un autre département
    • assurer que la clientèle quitte la conversation rassuré et impressionné par l’expérience

    Quelles sont les avantages pour moi ? Vous recevrez
    • l’opportunité de construire vos talents en services à la clientèle
    • session hebdomadaire de coaching 1:1
    • support pour toutes vos questions
    • planification de carrière
    • possibilités d’avancement dès 6 mois
    • programme mensuel de bonification basée sur la performance
    • formation initial et formation continue payées
    • avantages sociaux (Médical et dentaire)
    • rabais aux employés avec nos partenaires locaux
    • expansion de votre réseau social

    Qu’avez-vous à offrir ?
    Vous êtes :
    • Trés bonnes connaissances du français ou de l'anglais (Good one)
    • dynamique, passionné(e) et empathique
    • intéressé(e) à relever des défis dans votre emploi
    • capable de travailler avec une supervision minimale
    • habile avec les ordinateurs
    • disponible à temps plein de 7h à minuit

    Quelles qualifications sont un atout ?
    • diplôme d’études secondaire ou l’équivalent
    • posséder une expérience précédente en service à la clientèle et vente
    Quelque chose d'exceptionnelle se passe chez TTEC. Joignez-vous à nous et vivez-le par vous-même !
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    À propos de TTEC À TTEC (anciennement Atelka, une société TeleTech), vous pourrez profiter d'une carrière trépidante qui offre d'intéressantes opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière. Notre culture dynamique et...

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