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(Référence :CSR mars 2018)

Représentant Service à la clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Principales fonctions :
    Venez faire partie d'une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine expansion! Nous sommes Trans-Canada Énergies et nous sommes à la recherche d'un ou d'une représentant(e) au service à la Clientèle. Le représentant du service à la clientèle répond aux demandes de renseignements de la clientèle, donne des informations au sujet des produits, des services et des politiques de la compagnie. Il fait aussi la prise de commande et le suivi des dossiers. Tout cela avec de hauts standards de service de qualité.

    Description des compétences :
    Être proactif et avoir l’esprit d’équipe; Être courtois, empreint d’un profond respect pour le client et un désir de vouloir l’aider et de bien répondre à ses besoins; Un sourire, même si on discute au téléphone est un atout; Avoir un esprit innovateur et constructif; Être honnête en tout point; Être méthodique et organisé; Aimer rédiger, communiquer et informer; Bonne résistance au stress.

    Conditions Diverses :
    Horaire de 40hr / semaine. Le poste demande d’être au bureau du lundi au vendredi de 08h à 17h. 1 heure de diner est octroyée et non payée. Salaire concurrentiel et gamme d'avantages sociaux tels que : Assurances collectives médicales et dentaires. Fond de pension avec contributions de l'employeur, journées maladies payées et programme de récompense loyauté.

    Veuillez SVP noter que nous communiquerons seulement auprès des candidats retenus.

    Merci d'avance pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise!

Exigences

  • Importante - Expérience 1-2 ans
  • Essentielle - Français parlé et écrit
  • Importante - Anglais parlé et écrit
  • Atout - DEP en vente-conseil

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Aptitude au travail d'équipe
  • Atout - Connaissance logiciel SAGE / CRM
  • Atout - Logiciel Excel
  • Atout - Connaissance de produits d'énergie alternative

Description de l'entreprise

Autres offres de l'entreprise

 

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