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Représentant interne (Centre service client)

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Exigences

Connaissances et aptitudes

  • Connaissance outils et équipements

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Location d'outils Simplex

Représentant interne (Centre service client)

Location d'outils Simplex Québec, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Référence : DDA-004
Publié il y a 27 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

Description du poste

En lien avec la vision, la mission, les valeurs et les objectifs organisationnels de Simplex, le titulaire du poste est responsable d'assurer un service à la clientèle efficace par téléphone et par courriel. Il doit:

-Gérer les comptes majeurs en lien avec les représentants les représentants externes;
-Informer et conseiller les clients sur les produits et les services offerts;
-Créer les contrats dans le système informatique;
-Prendre les commandes pour la livraison d'équipements;
-Coordonner avec le personnel du transport et des ateliers les activités engendrées;
-Alimenter un dossier client partagé, afin d'avoir une vision globale et un service uniforme au sein du département;
-Produire, répondre et assurer le suivi des documents d'appels d'offres et de soumission;
-Gérer les plans d'escomptes, d'exceptions et de particularités;
-Gérer les problématiques et se référer au besoin à son supérieur pour le volet complexe;
en période calme, faire de la prospection et du développement d'affaires selon les directives établies;
-Respecter l'ensemble des procédures et des politiques de l'entreprise;
Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences

  • Essentielle - Expérience en service à la clientèle

Connaissances et aptitudes

  • Atout - Connaissance outils et équipements
Location d'outils Simplex

Location d'outils Simplex

Location d'outils Simplex est une entreprise familiale québécoise fière d'offrir un service à la clientèle de qualité depuis plus de 100 ans. Notre gestion est basée sur des valeurs telles que l'entraide, le respect, l'excellence, la responsabilisation...

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