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Représentant en service à la clientèle

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    Représentant en service à la clientèle

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    Représentant en service à la clientèle

    Adecco Montréal, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : CA_FR_9_026620_728936
    Publié il y a + 30 jours | Toujours ouvert
    Permanent Temps partiel Aussitôt que possible

    Description du poste

    Adecco Professionnels recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la distribution de papiers et d'emballage située à l'Est de Montréal, un Représentant en service à la clientèle pour pourvoir un poste permanent à temps plein.

    Ce poste de Représentant en service à la clientèle sera amené à devenir un emploi de représentant sur la route dans les 18 à 24 mois après la prise de poste. Nous recherchons donc un candidat qui souhaite grandir au sein de l'entreprise et évoluer vers des fonctions de ventes internes et externes.

    Ce poste de Représentant en service à la clientèle vous offre :
    - Un emploi permanent à temps plein à Anjou
    - Un salaire de 45K$/an
    - Une gamme complète d'avantages sociaux, fond de pension et partage du bonus annuel
    - Une opportunité exceptionnelle pour intégrer un poste de vente interne avec évolution

    En tant que Représentant en service à la clientèle, vous aurez comme responsabilités :
    - Réception et traitements, par téléphone et courriel, des commandes des clients, de manière professionnelle et courtoise;
    - Saisie des commandes dans le système, pour assurer l’impression rapide des bons de travail dans l’entrepôt et la livraison des produits;
    - Fournir un haut niveau de service à la clientèle, y compris les informations sur les produits, suggestions de substitutions ou regroupements de produits, pour assurer une chaîne logistique réactive;
    - Recevoir les commentaires des clients et escalader/résoudre les problèmes;
    - Trouver des produits de remplacement, si nécessaire;
    - Maintenir et partager les connaissances des produits de la compagnie;
    - Établir et maintenir des relations positives avec les clients et l’équipe de ventes externes;
    - Tâches administratives supplémentaires, si requis;
    - Toutes autres tâches connexes.

    Profil recherché pour ce poste de Représentant en service à la clientèle :

    - DES dans un domaine connexe;
    - 3 ans d'expérience en service à la clientèle en entreprise;
    - Solides compétences en communication (orale et écrite);
    - Maîtrise de la suite MS Office;
    - Excellentes attentions aux détails;
    - Excellentes compétences en service à la clientèle;
    - Solides compétences en organisation et gestion du temps;
    - Excellent travail d’équipe;
    - Capacité à gérer plusieurs projets;
    - Bilinguisme anglais et français;
    - Connaissance de l’industrie et compréhension de la fabrication du papier, serait un atout.

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