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Représentant du service à la clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • Nous sommes une entreprise internationale à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour aider au traitement et à la préparation de nos commandes internationales.

    Vos responsabilités
    En tant que représentant du service clientèle, vous serez responsable du traitement des commandes reçues de nos clients internationaux. Vous participez également à la préparation de la commande et remplissez les documents d'expédition internationaux.

    Au quotidien, vous devrez:
    • Traiter les commandes, en raison du décalage horaire dans les autres pays, la plupart des commandes seront transmises électroniquement.
    • Fournir aux clients toutes les informations nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
    • Conseiller les clients sur les produits;
    • Résoudre les problèmes;
    • Préparer les commandes
    • Remplir la documentation pour l'expédition internationale
    • Exécuter d'autres tâches connexes

    Exigences:
    Le candidat idéal est dédié à la satisfaction du client.

    Profil:
    • Minimum 2-3 ans d'expérience du service client par téléphone
    • Solides compétences en communication écrite en anglais
    • Capacité d'apprendre de nouveaux programmes informatiques
    • Connaissance des documents d'expédition internationaux; un atout
    • Attitude professionnelle et respectueuse.
    • Capable de travailler dans un environnement rapide et capable de travailler sur plusieurs taches au même temps.

Exigences

  • Essentielle - Minimum 2-3 ans d'expérience

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Solides compétences en communication écrite en ang
  • Importante - Capacité d'apprendre programmes inform
  • Atout - Connaissance des documents d'expédition intl

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