Adecco

Représentant au service à la clientèle

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    Adecco

    Représentant au service à la clientèle

    Adecco Pointe-Claire, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : CA_FR_9_026620_729728
    Publié il y a 12 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible

    Description du poste

    Vous avez de l'expérience dans le domaine du service à la clientèle et en gestion de commandes? Vous avez déjà travaillé sur un poste similaire? Nous avons une opportunité pour vous.

    Notre client, spécialisé dans le traitement de commande de produits de maintenance /réparation industrielle, est à la recherche d'un représentant au service à la clientèle. Il s'agit d'un poste permanent de jour basé à Pointe Claire.

    Vos tâches à titre de représentant au service à la clientèle :
    - Procéder au traitement des commandes : réceptionnées et traitées par courriel principalement, vérifier que le processus est bien complet, (les prix, les quantités et s'assurer des modalités de transport et de livraison)
    - Escalader les demandes spécifiques aux services concernés
    - Rediriger les appels si nécessaire afin de répondre rapidement aux questions des clients
    - Assurer le suivi avec le client en cas de besoin
    - Entrer les données & les classer afin de maintenir les systèmes de gestion à jour.

    Profil du représentant au service à la clientèle :
    - Expérience de 2ans minimum sur un poste similaire
    - Bilinguisme Français/Anglais obligatoire
    - Excellentes aptitudes pour la communication (verbale et écrite);
    - Maîtrise de la suite Office (Word, Excel)
    - Faire preuve d'un excellent service à la clientèle et d'esprit d'équipe
    - Être une personne motivée, organisée, positive avec un grand souci du détail.
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    Notre histoire En quelques mots, nous avons plus de 50 ans d’expérience dans le domaine du recrutement. Au fil du temps, grâce à des fusions, à des acquisitions et à une croissance exceptionnelle, nous sommes devenu le leader mondial en la...

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